Cloud Engineer (m/w/d)

Frankfurt am Main, Germany

Problemlöser und Kundenversteher zu sein: das ist Aufgabe unseres Managed Service Teams. Wir halten die IT-Umgebungen unserer Kunden immer up-to-date, erkennen Probleme schnell und visualisieren Zusammenhänge, um Verbesserungspotentiale aufzuzeigen. Dazu brauchen wir deine Hilfe, um Insights zu gewinnen und aus diesen Informationen die richtigen Schlüsse zu ziehen.

Du hast Lust, ein cooles Team bei dieser Aufgabe zu unterstützen? Dann bewirb dich jetzt als Cloud Service Delivery Manager (m/w/d) bei einem der innovativsten und beliebtesten IT-Beratungsunternehmen Deutschlands im Microsoft Cloud Umfeld!

Was erwartet dich?

1. Entwicklung von Service-Descriptions sowie passende Onboarding-Prozesse; Verantwortung für Service-Onboardings und Transitions mit Kunden
2. Regelmäßige Gespräche mit Kunden zur Service-Performance; Identifikation von Verbesserungs- und Beratungspotenzialen; Umsetzung von Service-Verbesserungen
3. Standardisierung zur Grundlage für Automatisierung in Service-Onboarding, Service Reviews, Requests; Unterstützung bei internen Service-Automationen
4. Enge Zusammenarbeit mit Cloud Architekten zur Identifikation und Implementierung von Automatisierungsmöglichkeiten
5. Schnittstellenfunktion bei Kundenanfragen; Enabler für Team und kundenübergreifende Themen
6. Feedback sammeln und in Service-Optimierung einfließen lassen
7. Sicherstellung der Verfügbarkeit unseres Service-Angebots; Reaktion auf Servicebeeinträchtigungen
8. Erster Ansprechpartner für Managed Service Kunden; Identifikation und Management von Verbesserungspotenzialen in den Umgebungen
9. Leidenschaft für Cloud Services und deren optimale Bereitstellung für Kunden
10. Kenntnisse in Microsoft Infrastruktur und Cloud-Lösungen; erste Erfahrungen mit Microsoft 365 oder Azure
11. Kundenorientierte, kommunikative Persönlichkeit; Freude an Teamarbeit
12. Selbstständige, strukturierte, pragmatische Arbeitsweise; analytisch-logisches Denkvermögen
13. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; fließende Englischkenntnisse

Was bieten wir dir?

1. Option auf Homeoffice deutschlandweit oder Arbeit in modernen Büros, z.B. Offenbach, Deggendorf, Hamburg
2. 30 Tage Urlaub
3. Gesundheitsangebote wie Yoga und Massage
4. Team- und Meeting-Kultur, Events wie First Thursday
5. Individuelle Weiterbildungen und Zertifizierungen, z.B. Microsoft
6. Attraktives Gehalt, Zusatzleistungen wie Smartphone und Notebook; flexible Arbeitszeiten
7. Höchste technische Expertise in Deutschland in unseren Schwerpunktthemen
8. Top Bewertungen auf kununu

Unser Jobangebot Cloud Engineer (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Der Bewerbungsstatus kann live verfolgt werden. Wir freuen uns auf deine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.