Clinic Operations Scaling Lead (m/w/d)

TN Germany; München; Hybrid; EUR 50.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Clinic Operations Scaling Lead, um die Tierarztpraxen auf das nächste Level zu bringen. In dieser Schlüsselrolle gestalten Sie effiziente Prozesse, die sowohl die Patientenversorgung als auch die Team-Erfahrung verbessern. Sie arbeiten eng mit dem C-Level-Team zusammen, um neue Standards zu definieren und Schulungen durchzuführen. Mit einem sympathischen Gründerteam, flexiblen Arbeitsmodellen und einem starken Fokus auf evidenzbasierte Versorgung, bietet diese Position die Möglichkeit, die Tiermedizin im 21. Jahrhundert zu gestalten. Werden Sie Teil dieser aufregenden Reise!

Leistungen

28 Tage Urlaub + 2 Tage für soziale Projekte

Attraktive Vergütung

Budget für mentales und körperliches Wohlbefinden

Flexible Arbeitsmodelle

Sympathisches Gründerteam

Wertschätzung der Mitarbeiter

Möglichkeiten zur Prozessverbesserung

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einem strukturierten Umfeld.
• Erfahrung in der Leitung von Prozessverbesserungsprojekten ist ein Plus.

Aufgaben

• Führen der Praxen in die Skalierung durch innovative Prozessgestaltung.
• Entwickeln und Implementieren von Prozessstandards in den Praxen.

Kenntnisse

Prozessoptimierung

Projektmanagement

Analytische Fähigkeiten

Digitale Tools (Google Sheets, Excel, Notion, Miro)

Klare Kommunikation

Ausbildung

Bachelor in Betriebswirtschaft

Master in Management

Tools

Google Sheets

Excel

Notion

Miro

Jobbeschreibung

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Clinic Operations Scaling Lead (m/w/d), Munich

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Client:

filu

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

d0eed37f8aef

Job Views:

1

Posted:

25.04.2025

Expiry Date:

09.06.2025

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Job Description:

Intro

Bist du bereit, eine Schlüsselrolle in der Zukunft der Tiermedizin zu übernehmen und die Skalierung unserer innovativen filu Tierarztpraxen voranzutreiben? Wir suchen einen engagierten und visionären Clinic Operations Lead (m/w/d), der/die unsere Praxen durch innovative Prozessgestaltung und effiziente Abläufe auf das nächste Level bringt. Deine zentrale Aufgabe: führe die filu Tierarztpraxen in die Skalierung, indem du Prozesse schaffst, die eine “wow” Experience für alle Beteiligten bieten und gleichzeitig die Praxis-Performance steigern. Als Sparring Partner für unser C-Level/Gründerteam und das Praxis-Leadership Team bist du maßgeblich an der Gestaltung und Implementierung neuer Praxisprozesse beteiligt.

• Kein Medical Operations Background notwendig.

Dein persönlicher Verantwortungsbereich

• Deine zentrale Aufgabe: führe die filu Tierarztpraxen in die Skalierung, indem du (innovative) Prozesse in unseren Tierarztpraxen schaffst, die für die Beteiligten eine “wow” Experience sind und gleichzeitig die Praxis-Performance erhöhen. Du bist der Sparring Partner für das C-Level/Gründerteam sowie das Praxis-Leadership Team, wenn es um Praxisprozesse geht.
• Dazu gehört: Analysiere die bestehenden Prozesse auf ihre Effizienz, Struktur und User Experience. Entwickle Prozessinitiativen für eine höhere Effizienz und einfachere Abläufe und teste diese in den filu Tierarztpraxen. Definiere und schule Prozessstandards (SOPs) in den filu Tierarztpraxen. Stelle durch eine zentrale Dokumentation die Transparenz und Verständlichkeit aller Prozesse sicher. Führe regelmäßige Audits in den Praxen durch. Organisiere und führe Schulungen über die Prozesse in den Praxen durch, zusammen mit dem Praxis-Leadership Team. Bereite unsere Praxen auf die Erfüllung medizinischer Standards zur Erreichung von Zertifizierungen (z.B. ISO, DVG und GVP) vor.

Wenn wir Dich backen könnten, bringst Du folgendes mit:

Grundsätzlich: Sehr viel Bock auf Optimierung im medizinischen Umfeld!

Hintergrund:

• Min. ≥ 2 Jahre Erfahrung in einem Umfeld, in dem Struktur, schnelle Auffassungsgabe, klare Kommunikation und Hands-On Mentalität gefordert sind (z.B. Startups, Strategie-Beratungen)
• Großes Plus: Erfahrung in der Leitung von Projekten zur Prozessverbesserung und Operational Excellence.
• Kein Medical Operations Background notwendig.
• Regelmäßige Reisebereitschaft in die Praxen in Deutschland

Skills:

• Ownership für den eigenen Bereich und die Fähigkeit, Missstände klar anzusprechen
• Sehr gute Struktur in Wort und Schrift.
• Schnelle Auffassungsgabe (von Prozessen).
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte effektiv zu analysieren, sowie einfach darzustellen & zu kommunizieren.
• Versiertheit in digitalen Tools wie Google Sheets, Excel, Notion, Miro, etc.

Deine Vorteile:

SEI TEIL UNSERER HERDE

• Ein sympathisches und werteorientiertes Gründerteam, das gemeinsam mit Dir die Tiermedizin neu definieren möchte
• Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen und wir arbeiten zusammen auf Augenhöhe
• Ein kollegiales Team, das unsere Grundwerte lebt und Dir den Rücken stärkt

NIMM EINFLUSS

• Teile den Fokus auf evidenzbasierte, exzellente allgemeinmedizinische Versorgung, sowie die Möglichkeit, die Vision einer innovativen Tierarztpraxis mitzugestalten
• Eigenverantwortliche Arbeit in Rücksprache mit Kollegen des Praxis- und Gründerteams
• Chance, die Patientenversorgung täglich zu optimieren und die Tiermedizin ins 21. Jahrhundert zu bringen

NUTZE FLEXIBILITÄT

• Flexible Arbeitsmodelle (Home Office, flexible Zeiten)

GENIESSE WERTSCHÄTZUNG

• 28 Tage Urlaub + 2 Tage für soziale Projekte
• Attraktive Vergütung und Benefits
• Budget für dein mentales und körperliches Wohlbefinden

Filu fördert Chancengleichheit für alle Bewerber:innen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, etc.

Wenn du bis hierher gelesen hast, bist du wahrscheinlich auf der Suche nach etwas anderem. Treffen wir uns!

Art der Stelle

Der Clinic Operations Scaling Lead trägt zur Skalierung der filu Tierarztpraxen bei, indem er effiziente Prozesse implementiert, die die Patientenversorgung, Team-Erfahrung und den Geschäftserfolg verbessern.

Interviewprozess

• Vorstellung + Culture Fit | 40min Videocall | Team Expansion & Strategy Lead
• Case Interview | 90min vor Ort oder Videocall | COO/Co-Founder
• Praxisführung + Culture Fit | 60min vor Ort | CEO/Co-Founder + Praxis-Manager

Über uns

filu ist Vorreiter für intelligente Veterinärmedizin in Deutschland – wir gestalten die Tierarztpraxis innovativ, personalisiert und bequem, für bessere Erfahrungen für Haustiere, Tierhalter:innen und Tiermediziner:innen.