Client Success Support Manager Strategic Accounts (m/w/d)

JR Germany; Dortmund; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Client Success Support Manager für strategische Kunden. In dieser spannenden Rolle werden Sie administrative Unterstützung leisten, die Kundenkommunikation betreuen und die Datenpflege in einem CRM-System sicherstellen. Mit 30 Urlaubstagen, flexibler Arbeitszeit und einem Bonussystem wird Ihr Beitrag wertgeschätzt. Sie haben die Möglichkeit, mobil zu arbeiten und profitieren von zahlreichen Mitarbeitervorteilen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und Organisation haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

30 Urlaubstage

Erfolgsbeteiligung durch Bonussystem

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeiterparkplätze

Jobrad

Mitarbeitervorteile

Familienfreundliche Plattform

Mobiles Arbeiten mit Laptop und Handy

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Vertrieb.
• Erfahrungen im Umgang mit CRM-Systemen, bevorzugt Salesforce.

Aufgaben

• Administrative Unterstützung bei der Terminplanung und Dokumentation.
• Sicherstellung der korrekten Datenpflege im CRM-System.

Kenntnisse

Vertriebserfahrung

CRM-Systeme

Organisatorische Fähigkeiten

Kommunikative Fähigkeiten

MS-Office Kenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

Wir suchen dich für unsere Abteilung Sales, Marketing & Customer Service als Client Success Support Manager Strategic Accounts in Vollzeit an unseren bundesweiten Standorten.

Wir von nox sind führend in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile und verbessern ständig unsere Logistik durch innovative Lösungen. Unser Fokus liegt hierbei auf nächtlichen Zustellungen, um die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und Lagerkosten zu senken. Mit 60 Jahren Erfahrung bieten wir eine individuelle Einarbeitung, kurze Entscheidungswege und eine offene Duz-Kultur. Gestalte mit uns die Zukunft!

Ihre Aufgaben

1. Administrative Unterstützung bei Terminplanung, Dokumentation und Vorbereitung von Verkaufsunterlagen
2. Erledigung aller administrativen Aufgaben, einschließlich Dateneingabe, Kundenkommunikation und Berichtserstellung
3. Sicherstellung der korrekten Datenpflege (CRM-System) von Kundendatensätzen, Erstellung von Berichten und Datenanalysen
4. Unterstützung bei der Vorbereitung von Präsentationen, Angeboten und anderen Materialien für Bestandskundengespräche
5. Ansprechpartner für allgemeine Kundenprobleme
6. Erleichterung einer effektiven abteilungsübergreifenden Kommunikation, um eine kohärente Kundenbetreuung und Dienstleistungserbringung zu gewährleisten

Ihr Profil

1. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit erster Erfahrung im Vertrieb oder gleichwertiger Erfahrung
2. Erfahrungen im Umgang mit CRM-Systemen, bevorzugt Salesforce
3. Ausgeprägte organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
4. Gute Anwenderkenntnisse in MS-Office-Applikationen
5. Gute Englischkenntnisse, ggf. weitere Fremdsprachen
6. Verbindliches und freundliches Auftreten, Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Organisationstalent
7. Reisebereitschaft

Wir bieten

• 30 Urlaubstage (bei einer 5-Tage-Woche) und Gleitzeit: Genieße ausreichend Zeit, um dich zu erholen und flexibel zu bleiben
• Erfolgsbeteiligung durch ein Bonussystem: Dein Beitrag zählt und wird belohnt
• Vermögenswirksame Leistungen: Wir unterstützen dich beim Vermögensaufbau
• Mitarbeiterparkplätze je nach Standort: Um dir den Alltag leichter zu machen
• Jobrad: Im Sommer zur Arbeit radeln? Kein Problem!
• Portale Mitarbeitervorteile: Preisnachlässe z.B. für Reisen oder Elektrogeräte
• Plattform voiio: Ein familienfreundlicher digitaler Ort für Beratungsangebote und Vergünstigungen
• Dein Arbeitsplatz: Wir bieten dir auch die Möglichkeit mobil zu arbeiten und stellen dir dafür einen Laptop und ein Handy bereit