Client Success Manager B2B (m/w/d) - Vollzeit

KB Marketing GmbH; Essen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Marketing und Digitalisierung sucht motivierte Mitarbeiter für Projektleitung und Kundenbetreuung. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie die Organisation von Kundenprojekten und stehen in regelmäßigem Kontakt mit unseren Kunden. Durch interne Schulungen und Aufstiegsmöglichkeiten bieten wir Ihnen die Chance, Ihre Karriere in einem dynamischen Umfeld voranzutreiben. Wenn Sie analytisch denken, gut organisieren und kommunizieren können, sind Sie bei uns genau richtig. Profitieren Sie von einem sicheren Arbeitsplatz und einer motivierten Arbeitsatmosphäre in der Essener Innenstadt.

Leistungen

Attraktives Gehalt

Ausführliche interne Schulung

Sehr gute Aufstiegsmöglichkeiten

Sicherer Arbeitsplatz

Motivierte Arbeitsatmosphäre

Moderner Arbeitsplatz

Hochwertige Büroausstattung

Top-Lage in der Essener Innenstadt

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich BWL erforderlich.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamorientierung sind wichtig.

Aufgaben

• Projektorganisation und Überwachung von Fristen.
• Regelmäßige Feedback-Telefonate mit Kunden führen.
• E-Mail-Support für Bestandskunden leisten.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Organisationsfähigkeit

Teamorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Ergebnisorientierung

Lösungsorientierung

Strukturiertes Denken

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL

Jobbeschreibung

Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Projektleitung & Kundenbetreuung, die uns bei der Organisation unserer Kundenprojekte und dem regelmäßigen Kundenkontakt unterstützen.

Was macht die KB Marketing GmbH genau?

Wir sind eine etablierte Marketing- und Digitalisierungs-Agentur für Kunden aus dem Mittelstand. Vom Standort Essen aus unterstützen wir also unsere Kunden dabei, durch innovative Marketingprozesse mehr Neukunden und Mitarbeitern zu gewinnen.

Weitere Informationen zu uns als Unternehmen und deiner Karriere findest du unter karriere-kbmarketing.de.

Aufgaben

• Projektorganisation (Überwachen von Fristen, Informationsbeschaffung und Umsetzung einfacher technischer Aufgaben (keine Vorerfahrung nötig))
• Regelmäßige Feedback-Telefonate mit unseren Kunden zum Verlauf der Werbekampagnen führen
• Inhaltliche Fragen von Kunden zum Verlauf der Zusammenarbeit und zu Werbekampagnen beantworten (telefonisch und schriftlich)
• E-Mail-Support für eingehende Anfragen von Bestandskunden leisten
• Sicherstellung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Grundgehalt: 3.200 - 4.000 Euro Brutto im Monat

Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten sind vorhanden.

Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 2–4 Monate (bereits voll bezahlt).

Deine Benefits:

• Attraktives Gehalt (Aufstiegsmöglichkeiten sind eingeplant)
• Ausführliche interne Schulung: Durch unser internes Schulungssystem lernst du alles, was du für deine neue Tätigkeit bei uns im Unternehmen benötigst.
• Sehr gute Aufstiegsmöglichkeiten, da wir dank unserer hohen Nachfrage weiter wachsen
• Sicherer Arbeitsplatz dank systemrelevanter Kunden. Jede eingestellte Person soll langfristig mit uns wachsen
• Motivierte Arbeitsatmosphäre - Wir verfolgen hohe Ziele und ziehen an einem Strang
• Moderner Arbeitsplatz & hochwertige Büroausstattung
• Top-Lage in der Essener Innenstadt

Minimum Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich BWL oder vergleichbar
• Analytisch-methodisches und strukturiertes Denken, Organisationsfähigkeit, Ergebnis- und Lösungsorientierung sowie ausgeprägte Teamorientierung gepaart mit sicherem Auftreten, einer selbstständigen Arbeitsweise und einem hohen Maß an Kommunikationsfähigkeit.
• Vorkenntnisse in den Bereichen Kundenbetreuung, Kundenkommunikation und Customer-Success sind von Vorteil, aber nicht erforderlich.
• Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen.
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin.
• Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Präzision.
• Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch.
• Guter Umgang mit Leistungsdruck.