Client Success Manager – Digital Advertising

Neosity; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Client Success Manager, der die Kundenbindung durch kreative digitale Marketingstrategien stärkt. In dieser Rolle werden Sie neue Kunden onboarden und bestehende Kunden unterstützen, um deren Wachstum zu beschleunigen. Ihre Aufgaben umfassen die Entwicklung von Konzepten, die Durchführung von Kampagnen und die Kommunikation mit Kunden. Mit einem starken Fokus auf Problemlösung und Kundenservice sind Sie Teil eines Teams, das Vielfalt und Inklusion fördert. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Kunden zum Erfolg zu verhelfen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Durchführung von Performance-Kampagnen.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in kundenorientierten Positionen.

Aufgaben

• Onboarding neuer Kunden und Unterstützung bei digitalen Marketingkampagnen.
• Kommunikation mit bestehenden und neuen Kunden zur Sicherstellung ihrer Zufriedenheit.

Kenntnisse

Performance Campaign Management

Client Relationship Management

Problem Solving

Digital Marketing Concepts

Fluent in German

Fluent in English

Tools

DV360

Adform

Xandr

The Trade Desk

Amazon DSP

Jobbeschreibung

Client Success Manager – Digital Advertising

We’re looking for a new member to join the team and help accelerate our client’s growth.

You will be responsible for onboarding new clients and making them happy by crafting & executing, together with the team, the best digital marketing concepts and campaigns one could imagine.

What will your day look like? That depends on you, your clients, and your team members. Your time will probably be invested as follows:

1. 5% – 10% – Team Meetings & Organisation
2. 20 – 25% – Writing concepts and offers to new clients.
3. 10% – 15% – Calls and communications with new clients.
4. 50% – 65% – Service & support for existing clients: planned & AdHoc communications.

The split depends on the time of year and the number of existing and new clients.

Candidates with the highest chances of being accepted will have to match all of the following conditions:

• At least 2 years of experience running performance campaigns (search, display, shopping, native) and/or programmatic campaigns (DV360, adform, Xandr, The Trade Desk, Amazon DSP).
• At least 2 additional years of experience in client-lead positions such as account-manager, client-success-manager, or similar.
• Be fluent in German and English (Verbal, written).
• Must be good at solving problems and helping others solve theirs.

If you believe you’d make a good candidate, we’d like to hear from you and understand why.

Dive into a community committed to fostering inclusivity, understanding, and opportunities for neurodiverse talent worldwide. At NEOSITY, we believe in the power of diverse perspectives, unlocking innovation, and creating supportive environments.