Client Success Executive - Cloud Solutions (m / w / d)

Michael Page; Köln; Remote; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein wachstumsstarkes Unternehmen, das sich auf Cloud-Lösungen spezialisiert hat, sucht einen Account Manager zur strategischen Betreuung von Bestandskunden. In dieser Rolle sind Sie zentraler Ansprechpartner für IT-Verantwortliche und identifizieren Umsatzpotenziale. Flexible Arbeitsmöglichkeiten, flache Hierarchien und ein sinnstiftendes Arbeitsumfeld warten auf Sie.

Leistungen

Attraktives Fixgehalt mit variabler Komponente

Flexible Remote-Regelung

Sinnstiftendes Arbeiten

Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Vertrieb, Account Management oder Customer Success.
• Technisches Grundverständnis für IT-Infrastrukturen und Cloud-Plattformen.
• Fließende Deutschkenntnisse und kommunikative Fähigkeiten.

Aufgaben

• Strategische Betreuung und Weiterentwicklung wichtiger Bestandskunden.
• Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen.
• Koordination interner Ressourcen zur Optimierung des Kundenservices.

Kenntnisse

Vertriebserfahrung

Kundenkommunikation

Problemlösungsorientierung

Ausbildung

Abschluss in einem relevanten Bereich

Jobbeschreibung

Intro Betreuung von Bestandskunden und strategische Beratung zu Cloud-Lösungen Arbeitsort Remote oder Köln, unbefristete Vollzeitstelle Firmenprofil Unser Mandant betreibt mehrere hochsichere Rechenzentren in Deutschland und hat sich auf souveräne Cloud-Infrastrukturen sowie Managed Services spezialisiert. Als mittelständischer Anbieter legt das Unternehmen besonderen Wert auf Datenschutz, Compliance und die Unabhängigkeit von internationalen Hyperscalern. Mit einem konsequenten Plattformansatz kombiniert der Anbieter Infrastructure-as-a-Service (IaaS) und Platform-as-a-Service (PaaS) mit individuellem Support, um Kunden bei der digitalen Transformation komplexer IT-Landschaften umfassend zu begleiten. Das Unternehmen pflegt vertrauensvolle und langfristige Kundenbeziehungen und sucht zur Verstärkung im Bestandskundensegment eine kommunikative und strukturierte Persönlichkeit mit technischem Grundverständnis sowie ausgeprägter Vertriebsverantwortung. Aufgabengebiet Strategische Betreuung und Weiterentwicklung wichtiger Bestandskunden im Bereich Cloud und Managed Services Zentraler Ansprechpartner und Trusted Advisor für IT-Verantwortliche auf Kundenseite Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen in enger Zusammenarbeit mit Technik und PreSales Analyse der Cloud-Service-Nutzung und Ableitung von Optimierungsmöglichkeiten Koordination interner Ressourcen zur Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices Entwicklung neuer Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung der Customer Journey gemeinsam im Team Moderation regelmäßiger QBRs (Quarterly Business Reviews), Reportings und Feedback-Schleifen Unterstützung bei Vertragsverlängerungen und aktive Begleitung von Renewal-Prozessen Anforderungsprofil Erfahrung im IT-Vertrieb, Account Management oder Customer Success - idealerweise mit Fokus auf Cloud-, Hosting- oder Managed Services Technisches Grundverständnis für IT-Infrastrukturen, Virtualisierung und Cloud-Plattformen Du hast Freude an Kundenkommunikation, kannst gut zuhören und denkst lösungsorientiert Strukturierte Arbeitsweise, Eigenverantwortung und unternehmerisches Denken zeichnen dich aus Du sprichst fließend Deutsch und kannst dich auch auf Englisch verständigen Remote-Work ist möglich - gelegentliche Reisen zu Kundenterminen sollten für dich machbar sein Vergütungspaket Attraktives Fixgehalt mit variabler Komponente Flexible Remote-Regelung oder Arbeitsplatz im modernen Office in Köln Sinnstiftendes Arbeiten mit Fokus auf digitale Souveränität, Nachhaltigkeit und Datenschutz Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien, offenes Miteinander Mitarbeit in einem wachstumsstarken Zukunftsmarkt : die europäische Cloud-Alternative Kontakt Marvin Fammler Referenznummer JN-072025-6780801 Beraterkontakt [phone]

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