Client Service Director (m/w/d)

Publicis Groupe; Düsseldorf; Hybrid; EUR 90,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Job-Bikes

Mentale Gesundheit: Coaching, Yoga, PT

Hybrides Arbeiten

Weiterbildungsprogramm

Publicis Netzwerk

Job summary

Saatchi & Saatchi Düsseldorf sucht eine erfahrene Führungskraft als Client Service Director (m/w/d). Sie übernehmen federführend einen der strategisch wichtigsten Kundenetats, koordinieren Disziplinen und steuern Budget, Forecasts sowie Kennzahlen.

Dabei leiten Sie interdisziplinäre Teams und sichern eine exzellente Zusammenarbeit über nationale und internationale Ebenen. Sie berichten an die Geschäftsführung der Agenturgruppe Publicis Groupe, arbeiten hybrid in Düsseldorf und profitieren von

Qualifications

• Langjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung oder einer leitenden Rolle in einem internationalen Agenturumfeld.
• Erfahrung in der Führung großer, komplexer Etat-Budgets und Stakeholder-Strukturen.
• Idealerweise Vorerfahrung im Telekommunikationsumfeld.
• Starke Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten.
• Englische Sprachkompetenz auf hohem Niveau (1A).

Responsibilities

• Federführende Verantwortung für einen strategisch wichtigen Kundenetat übernehmen und diesen inhaltlich, strukturell und wirtschaftlich steuern.
• Koordination der Zusammenarbeit verschiedener Agenturen, Fachbereiche und Disziplinen für eine integrierte Kundenführung.
• Strategische Weiterentwicklung des Kunden sowie Umsetzung komplexer Kommunikationsprojekte.
• Budgets, Forecasts und Kennzahlen steuern und Etat nachhaltig entwickeln.
• Interdisziplinäre Teams fachlich und strukturell führen und Rahmenbedingungen für Zusammenarbeit schaffen.
• Interne Reportings erstellen und Verträge, Angebote und KVAs umsetzen.
• Strategische und kreative Gewerke zusammenführen und Kund:innen auf Augenhöhe beraten.

Skills

Kundenberatung

Teamführung

Strategisches Denken

Präsentation/Verhandlung

Englischkenntnisse

Job description

Unternehmensbeschreibung

Wir bei Saatchi & Saatchi lieben das, was wir tun. Wir wollen Bedeutsames für Marken erschaffen. Unser Motto lautet nicht umsonst „LEAVE A MARK“. Grenzen durchbrechen, neue Wege gehen und Zeichen setzen. Wir hören auf unser Herz und bleiben neugierig.

Wir sind bunt. Wir lieben es, das Grundrauschen zu durchbrechen und das Besondere im Alltäglichen zu finden. Wir entwickeln Ideen, Strategien und Lösungen, die unsere Kunden und Dich selbst weiterbringen.

Wir zeigen immer wieder, dass kreative Ideen wirklich etwas verändern können. Sie berühren und bewegen Menschen und bringen so Marken und die dahinterstehenden Unternehmen maßgeblich voran.

Mit diesem Anspruch arbeiten wir unter anderem für Marken wie MediaMarktSaturn, Mondelez, Renault, REWE, Siemens und Subway.

Außerdem arbeiten wir innerhalb der Publicis Groupe disziplinübergreifend und eng vernetzt mit unseren Schwesteragenturen, national und international.

Wir sind Saatchi & Saatchi. Komm ins Team. LEAVE A MARK.

Wir suchen für unser Team am Standort Düsseldorf eine*n

Client Service Director (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die federführende Verantwortung für einen unserer strategisch wichtigsten Kundenetats und steuerst diesen inhaltlich, strukturell und wirtschaftlich.
• Du koordinierst die Zusammenarbeit verschiedener Agenturen, Fachbereiche und Disziplinen und stellst eine integrierte Kundenführung sicher.
• Du verantwortest die strategische Weiterentwicklung des Kunden sowie die erfolgreiche Umsetzung komplexer Kommunikationsprojekte.
• Du steuerst Budgets, Forecasts und wirtschaftliche Kennzahlen und trägst Verantwortung für die nachhaltige Entwicklung des Etats.
• Du führst interdisziplinäre Teams fachlich und strukturell und schaffst die Rahmenbedingungen für eine exzellente Zusammenarbeit.
• Du kümmerst Dich um die Erstellung interner Reportings sowie die Ausführung von Kundenverträgen, Angeboten und KVAs.
• Du führst die strategischen und kreativen Gewerke zusammen, berätst Kund:innen auf Augenhöhe und stellst eine erfolgreiche Umsetzung komplexer Kommunikationsmaßnahmen sicher.
• Du erkennst Wachstums- und Geschäftspotenziale bei Bestands- und Neukunden und treibst deren Umsetzung aktiv voran.
• Du stehst Deinen Kolleg*innen mit fachlichem Rat zur Seite und bist erste Ansprechperson, wenn es darauf ankommt.

Qualifikationen

Dein Profil

• First things first: Du bringst langjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung oder einer vergleichbaren leitenden Rolle in einem namhaften, internationalen Agenturumfeld mit.
• Du hast bereits erfolgreich große und komplexe Kundenetats mit Budget- und Ergebnisverantwortung geführt.
• Idealerweise bringst Du Erfahrung im Telekommunikationsumfeld mit.
• Du verfügst über Erfahrung in der Führung interdisziplinärer Teams sowie im Management komplexer Stakeholder-Strukturen.
• Du denkst strategisch, handelst unternehmerisch und verbindest analytische Stärke mit einem hohen kreativen Anspruch.
• Du meisterst Präsentations- und Verhandlungssituationen wie ein Profi und überzeugst durch hohe soziale Kompetenz.
• Du begegnest Deinem Team mit Empathie, Entscheidungskraft, Integrität und Zuverlässigkeit.
• Deine Englischkenntnisse sitzen 1A.
• Idealerweise bist Du in Düsseldorf ansässig oder regelmäßig vor Ort präsent.

Zusatzinformationen

Das kannst Du erwarten

• Wir suchen Talente, die mit uns das Unmögliche möglich machen wollen. Dafür schaffen wir ein Arbeitsumfeld zum Wohlfühlen, zum Lernen und zum Entfalten.
• „Mandatories“, wie freien Getränken und Obst, gibt es bei uns Folgendes:
• Abwechslungsreiche nationale und internationale Projekte auf namhaften Marken
• Inspirierende Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams
• Persönliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit unserem agenturübergreifenden Weiterbildungsprogramm
• Austausch mit unserem weltweiten Publicis Netzwerk
• Teilnahme an relevanten Fachkonferenzen und Events
• Gemeinsame Aktivitäten und Events mit der gesamten Agentur
• Die Möglichkeit, bis zu sechs Wochen im Jahr von einem unserer globalen Standorte aus zu arbeiten: #workyourworld
• Einarbeitungsphase durch Deinen „Buddy“
• Hybrides Arbeiten
• Attraktive Mitarbeiterangebote und Rabatte bei ausgewählten Partnern in den Bereichen Shopping, Tickets und Reisen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Job-Bikes
• Mental-Health-Initiativen wie Coachings, Workshops, Yoga und Pilates
• Moderne Offices in zentraler Lage

Klingt gut? Dann werde Teil von Saatchi & Saatchi und bewirb Dich jetzt mit Deiner aussagekräftigen Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin.