Client Relationship Officer (m / f / d)

Pictet & Cie; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine angesehene Privatbank sucht einen Client Relationship Officer (m/w/d) für ihr Team in Frankfurt. Sie unterstützen bei der Betreuung der Kunden, bearbeiten Anfragen und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit. Neben einer attraktiven Vergütung bieten wir Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem freundlichen Arbeitsumfeld.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Umfassende Sozialleistungen

Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Freundliches Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Assistenz, idealerweise in der Finanzbranche.
• Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Unterstützung der Kundenbetreuer bei der Betreuung und Beratung anspruchsvoller Kunden.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Unterstützung bei der Lösung von Anliegen.
• Vorbereitung und Nachbereitung von Kundenterminen sowie Erstellung von Präsentationen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Serviceorientierung

Organisationsgeschick

Problemlösungsorientierte Denkweise

Ausbildung

Ausbildung zur Bankkaufmann

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Wir akzeptieren keine CV´s von Personalvermittlungsunternehmen.Diversity & ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und sich für die Schaffung eines vielfältigen Umfelds engagiert. Wir respektieren alle Personen und streben ihre Einbeziehung am Arbeitsplatz an.

Die Pictet Gruppe ist einer der weltweit führenden unabhängigen Vermögens- und Asset-Manager. Gegründet im Jahr 1805 und mit Hauptsitz in Genf, Schweiz, ist die Gruppe in 31 Büros in Finanzzentren weltweit vertreten und beschäftigt derzeit über 5200 Mitarbeiter.

Pictet Wealth Management verbindet mehr als 200 Jahre Schweizer Bankentradition mit globaler Investmentexpertise. Die Partner-geführte Finanzdienstleistungsgruppe bietet umfassende Dienstleistungen für wohlhabende Einzelpersonen und Familien, einschließlich diskretionärer und beratender Anlagelösungen sowie Family-Office-Dienstleistungen.

Job description :

Wir suchen einen Client Relationship Officer (m / f / d) zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung der Kundenbetreuer bei der Betreuung und Beratung unserer anspruchsvollen Kunden.
• Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und -anliegen.
• Proaktive Kommunikation mit Kunden zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Unterstützung bei der Lösung von Anliegen.
• Vorbereitung und Nachbereitung von Kundenterminen sowie Erstellung von Präsentationen und Berichten.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System.
• Unterstützung bei der Organisation von Veranstaltungen und Kundenevents.
• Koordination und Kommunikation mit internen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
• Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten in der Kundenbetreuung und internen Abläufen.
• Unterstützung bei der Implementierung neuer Prozesse und Systeme.
• Ausbildung zur / m Bankkaufmann (m / f / d)
• Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder Assistenz, idealerweise in der Finanzbranche.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Serviceorientierung.
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck präzise und effizient zu arbeiten.
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen.
• Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Als erfolgreicher Kandidat (m / f / d) verfügen Sie über gute zwischenmenschliche Fähigkeiten und sind ein erfahrener Teamplayer. Sie können zudem zeigen, dass Sie sich leicht anpassen und offen sind. In Ihrer Funktion sind Sie für eine Vielzahl von unterschiedlichen Themen zuständig und zeigen Flexibilität, Effizienz und Vielseitigkeit.

Neben Ihrer proaktiven Haltung und Ihrer Bereitschaft, den Bedürfnissen der Kunden zuzuhören, besitzen Sie ausgeprägte organisatorische und problemlösungsorientierte Denkweise planerische Fähigkeiten. Schließlich haben Sie keine Schwierigkeiten, eigenständig, flexibel und genau zu arbeiten.

• Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabenfeld in einer angesehenen Privatbank.
• Eine attraktive Vergütung sowie umfassende Sozialleistungen.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Fortbildung.
• Ein freundliches und unterstützendes Arbeitsumfeld mit einem engagierten Team.

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