Client Onboarding Project Manager (m/f/d)

Temiskaming Shores & Area Chamber of; Baden-Baden; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen in Deutschland sucht einen Client Onboarding Project Manager (m/w/d). In dieser Rolle übernimmst du die volle Verantwortung für die Onboarding-Prozesse von großen Kunden im Bereich Collection. Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams und sorgst für eine reibungslose Kommunikation. Voraussetzung sind ein Abschluss in Betriebswirtschaft, mindestens 5 Jahre Erfahrung im Projektmanagement und fließende Englisch- und Deutschkenntnisse.

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einem Management- oder Account-Management-Rolle.
• Erfahrung in einem funktionsübergreifenden Umfeld.
• Kenntnisse im internationalen Inkasso sind vorteilhaft.

Aufgaben

• Volle E2E-Verantwortung für Onboarding-Prozesse.
• Koordination interner Stakeholder während des Onboardings.
• Überwachung des Fortschritts der Onboarding-Aufgaben.

Kenntnisse

Proaktive Kommunikation

Stakeholder Management

Projekterfahrung

E2E-Prozessverantwortung

Fließend Englisch

Fließend Deutsch

Kenntnisse in Inkassoprodukten

Ausbildung

Abschluss in Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung

Wir suchen eine:n

Client Onboarding Project Manager Collection (m/w/d)

(unbefristet, Vollzeit) Schließe dich unserem Team an unseren Standorten in Berlin, Baden-Baden oder Verl an – flexible Arbeitsbedingungen verfügbar

Deine Hauptaufgaben werden sein:

• Volle E2E-Verantwortung für die gesamten Onboarding-Prozesse größerer Händler/Kunden im Bereich Collection, unter Nutzung bestehender Prozesse
• Du agierst als Brücke zwischen Kunden und internen funktionalen oder geschäftlichen Einheiten, stellst sicher, dass Ausrichtung und Verständnis vorhanden sind, und identifizierst gemeinsam mit Vertrieb und technischem Vertrieb Entwicklungsbedarfe
• Koordination der internen Stakeholder (Vertrieb, Risikomanagement, operative Finanzen, technische Implementierung, Key Account Management, Produkt und andere) während des Onboardings neuer Händler und Partner, wobei dem Kunden klare Kommunikation und Transparenz während des gesamten Prozesses geboten wird
• Du überwachst den Fortschritt der Onboarding-Aufgaben, gibst regelmäßige Updates und sorgst für Transparenz des Onboarding-Prozesses innerhalb der Organisation

Was du mitbringst:

• Du hast einen Abschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• 5+ Jahre Berufserfahrung in Rollen wie Projektmanager:in, Account Manager:in oder ähnlichen Positionen
• Es ist ein Plus, Kenntnisse über Inkassoprodukte wie Inkasso, internationales Inkasso oder Forderungskauf zu haben.
• Geschickte:r Kommunikator:in mit Erfahrung im Networking mit verschiedenen Stakeholdern auf unterschiedlichen Ebenen innerhalb einer funktionsübergreifenden Organisation
• Ein gutes Verständnis unseres Geschäfts ist von Vorteil
• Du bist eine proaktive Person mit starkem Antrieb, Aufgaben zu erledigen, und einer positiven "Can-Do"-Einstellung, die sich auf die Bedürfnisse des Kunden konzentriert
• Du bist fließend in Englisch und Deutsch, Niederländisch ist von Vorteil

Das Team!
Wir etablieren unsere Global Operations Excellence, einschließlich des Client Onboarding Teams. Hier bieten wir modernstes Onboarding für die Produkte von Riverty. Du wirst mit Onboarding-, technischen Implementierungs- und Projektmanagern zusammenarbeiten, um Prozesse zu optimieren und zu automatisieren. Unser internationales Team umfasst Kolleg:innen aus den nordischen Ländern, Deutschland und den Niederlanden, mit einer Mischung aus erfahrenen und jungen Fachkräften.

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