Client & Broker Engagement Manager (w/m/d)

AIG; Heilbronn; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international führendes Versicherungsunternehmen sucht einen Client and Broker Engagement Manager in Heilbronn. Die Rolle umfasst die Entwicklung von Strategien zur Kundenbindung, die Gewinnung von Neukunden sowie die Führung virtueller Teams. Bewerber sollten über Erfahrungen im Großkundensegment und ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse verfügen.

Leistungen

30 Tage Urlaub pro Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrradleasing

Regelmäßige Diversity & Inclusion-Veranstaltungen

Qualifikationen

• Erfahrung in einem international ausgerichteten Unternehmen.
• Fähigkeit, stabile Kundenbeziehungen aufzubauen.
• Deutliche Erfolge im Management von Großkunden.

Aufgaben

• Entwicklung von Strategien zur Stabilisierung des Bestandes.
• Gewinnung von Neukunden in der Region.
• Führung und Koordination virtueller Accountteams.

Kenntnisse

Berufserfahrung im Großkundensegment

Nachweisbare Erfolge im Broker/Key Account Management

Führungskompetenz

Kundenorientierung

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

IT-Kenntnisse (Office 365, Salesforce)

Tools

Salesforce

Office 365

Jobbeschreibung

Seit über 100 Jahren stehen wir weltweit für unsere Expertise zur Absicherung von ungewöhnlichen und komplexen Risiken. In diesem Sinn unterstützen wir unsere Kunden dabei, der Zukunft, die immer ungewiss ist, vertrauensvoll entgegenzublicken. Bei uns werden Sie nicht nur Teil eines ambitionierten Teams bei einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen, sondern haben gleichzeitig die Möglichkeit, an spannenden internationalen Wirtschaftsfällen hautnah beteiligt zu sein.

Für die Position des Client and Broker Engagement Manager (w/m/d) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen neuen Kollegen (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams an einem unserer süddeutschen Standorte.

In dieser spannenden Position sind Sie unter anderem für die Entwicklung von Strategien zur Stabilisierung des Bestandes und der Weiterentwicklung bzw. Intensivierung bestehender Makler- und Kundenbindungen verantwortlich. Weiterhin gehören die Gewinnung von Neukunden in der zugeordneten Region sowie die Verantwortung für die Erreichung des zugewiesenen Neugeschäftsbudgets zu Ihrem Tätigkeitsfeld.

Was Sie außerdem erwartet:

• Proaktive und selbstständige Betreuung zugewiesener Großkunden und Inhouse-Broker sowie Key Broker: sparten- und abteilungsübergreifende Steuerung und Koordination aller Aktivitäten der AIG;
• Proaktive und selbstständige Betreuung zugewiesener Großkunden: aktives Beziehungsmanagement mit Entscheidungsträgern und Sicherstellung einer hohen Kunden- und Brokerzufriedenheit
• Beziehungspflege mit Entscheidungsträgern sowie Organisation und Durchführung regelmäßiger Meetings (Jahresgespräche, Account Meetings, etc.);
• Sicherstellung der Erreichung der Vertriebsziele (Monitoring KPI’s, Steuerung Targeting- und Vertriebsaktivitäten, Bestandssicherung und Ausbau, Neugeschäft sowie Kunden- und Brokerzufriedenheit);
• Führung und Koordination virtueller Accountteams (Underwriting, Claims, Operations)
• Erarbeitung kundenspezifischer Pläne in enger Abstimmung mit den Spartenverantwortlichen
• Organisation von Broker- und Kundenveranstaltungen sowie Repräsentation der AIG auf externen Veranstaltungen, Messen und Foren
• Pflege vertriebsrelevanter Daten in unseren Vertriebssystemen (u.a. Salesforce), Monitoring der Geschäftsentwicklung (anhand einschlägiger KPI’s einschließlich der Vorbereitung monatlicher „Production Meetings“ sowie Präsentation der Salesaktivitäten/-resultate in Management-Meetings)
• Projekt- bzw. kundenspezifisches Eskalationsmanagement.

Was Sie mitbringen:

• Sie wollen Mehrwert generieren und in einem globalen Versicherungskonzern ihre Erfahrung und Fähigkeiten einbringen
• Berufserfahrung im Großkundensegment bei einem international ausgerichteten Unternehmen in der Finanzbranche
• Nachweisbare Erfolge im Broker/Key Account Management
• Spartenübergreifende Fachkenntnisse mit mindestens einer Schwerpunktsparte
• Führungskompetenz im Sinne von „Influencing without Authority“ einschließlich der Fähigkeit virtuelle (Kunden-) Teams effizient und effektiv zu koordinieren
• Deutliche Kundenorientierung verbunden mit der Fähigkeit stabile Beziehungen herzustellen bzw. weiterzuentwickeln (Glaubwürdigkeit, Authentizität); bestehende Reputation im relevanten Marktsegment ist ein klares Plus
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt
• Gute IT-Kenntnisse (Office 365, Salesforce)

Was wir Ihnen bieten und warum wir die beste Wahl sind:

Wir bieten Ihnen vielfältige Aufgaben und selbstbestimmte Tätigkeiten in einem digitalen und internationalen Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und Smart Working. Wir arbeiten in flachen Hierarchien mit echten Gestaltungsmöglichkeiten. Teamarbeit steht bei uns an oberster Stelle. Regelmäßige Diversity & Inclusion-Veranstaltungen sowie Corporate Benefits und Fahrradleasing runden unsere Arbeitswelt ab. Zusatzleistungen wie 30 Tage Urlaub pro Jahr, arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12., betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen sind für uns selbstverständlich.

Ihre Ansprechpartnerin:

Sie erreichen Hanna Gamper unter [e-mail] oder [phone].

Enjoy benefits that take care of what matters

At AIG, our people are our greatest asset. We know how important it is to protect and invest in what’s most important to you. That is why we created our Total Rewards Program, a comprehensive benefits package that extends beyond time spent at work to offer benefits focused on your health, wellbeing and financial security—as well as your professional development—to bring peace of mind to you and your family.

Reimagining insurance to make a bigger difference to the world

American International Group, Inc. (AIG) is a global leader in commercial and personal insurance solutions; we are one of the world’s most far-reaching property casualty networks. It is an exciting time to join us — across our operations, we are thinking in new and innovative ways to deliver ever-better solutions to our customers. At AIG, you can go further to support individuals, businesses, and communities, helping them to manage risk, respond to times of uncertainty and discover new potential. We invest in our largest asset, our people, through continuous learning and development, in a culture that celebrates everyone for who they are and what they want to become.

Welcome to a culture of inclusion

We’re committed to creating a culture that truly respects and celebrates each other’s talents, backgrounds, cultures, opinions and goals. We foster a culture of inclusion and belonging through learning, cultural awareness activities and Employee Resource Groups (ERGs). With global chapters, ERGs are a cornerstone for our culture of inclusion. The talent of our people is one of AIG’s greatest assets, and we are honored that our drive for positive change has been recognized by numerous recent awards and accreditations.

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