Client and Broker Engagement Manager (w/m/d)

AIG; Heilbronn; Vor Ort; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

AIG sucht einen Client and Broker Engagement Manager für die Betreuung und den Ausbau von Kundenbeziehungen. In dieser Schlüsselrolle verantworten Sie die Entwicklung von Strategien, um bestehende Kundenbeziehungen zu stärken und neue Kunden in Deutschland zu gewinnen. Bei AIG profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, einem innovativen Arbeitsumfeld und umfangreichen Zusatzleistungen, darunter 30 Tage Urlaub pro Jahr und betriebliche Altersvorsorge.

Leistungen

30 Tage Urlaub pro Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

Flexibles Arbeiten

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Großkundensegment in der Finanzbranche.
• Nachweisbare Erfolge im Broker/Key Account Management.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Entwicklung von Strategien zur Stabilisierung des Bestandes.
• Proaktive Betreuung von Großkunden und Key Brokern.
• Verantwortung für die Erreichung des Neugeschäftsbudgets.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Beziehungsmanagement

Verhandlungsgeschick

Teamführung

Strategisches Denken

Ausbildung

Abschluss im Bereich Wirtschaft oder eines verwandten Gebiets

Tools

Salesforce

Office 365

Jobbeschreibung

Seit über 100 Jahren stehen wir weltweit für unsere Expertise zur Absicherung von ungewöhnlichen und komplexen Risiken. In diesem Sinn unterstützen wir unsere Kunden dabei, der Zukunft, die immer ungewiss ist, vertrauensvoll entgegenzublicken.

Für die Position des Client and Broker Engagement Manager (w/m/d) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen neuen Kollegen (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams an einem unserer deutschen Standorte.

In dieser spannenden Position sind Sie unter anderem für die Entwicklung von Strategien zur Stabilisierung des Bestandes und der Weiterentwicklung bzw. Intensivierung bestehender Makler- und Kundenbindungen verantwortlich. Weiterhin gehören die Gewinnung von Neukunden in der zugeordneten Region sowie die Verantwortung für die Erreichung des zugewiesenen Neugeschäftsbudgets zu Ihrem Tätigkeitsfeld.

Was Sie außerdem erwartet:

• Proaktive und selbstständige Betreuung zugewiesener Großkunden und Inhouse-Broker sowie Key Broker: sparten- und abteilungsübergreifende Steuerung und Koordination aller Aktivitäten der AIG;
• Proaktive und selbstständige Betreuung zugewiesener Großkunden: aktives Beziehungsmanagement mit Entscheidungsträgern und Sicherstellung einer hohen Kunden- und Brokerzufriedenheit
• Organisation und Durchführung regelmäßiger Meetings (Jahresgespräche, Account Meetings, etc.) sowie von Broker- und Kundenveranstaltungen
• Repräsentation der AIG auf externen Veranstaltungen, Messen und Foren
• Sicherstellung der Erreichung der Vertriebsziele (Monitoring KPI’s, Steuerung Targeting- und Vertriebsaktivitäten, Bestandssicherung und Ausbau, Neugeschäft sowie Kunden- und Brokerzufriedenheit);
• Führung und Koordination virtueller Accountteams (Underwriting, Claims, Operations)
• Erarbeitung kundenspezifischer Pläne in enger Abstimmung mit den Spartenverantwortlichen
• Pflege vertriebsrelevanter Daten in unseren Vertriebssystemen (u.a. Salesforce), Monitoring der Geschäftsentwicklung (anhand einschlägiger KPI’s einschließlich der Vorbereitung monatlicher „Production Meetings“ sowie Präsentation der Salesaktivitäten/-resultate in Management-Meetings
• Projekt- bzw. kundenspezifisches Eskalationsmanagement.

Was Sie mitbringen:

• Sie wollen Mehrwert generieren und in einem globalen Versicherungskonzern ihre Erfahrung und Fähigkeiten einbringen
• Berufserfahrung im Großkundensegment bei einem international ausgerichteten Unternehmen in der Finanzbranche
• Nachweisbare Erfolge im Broker/Key Account Management
• Spartenübergreifende Fachkenntnisse mit mindestens einer Schwerpunktsparte
• Führungskompetenz im Sinne von „Influencing without Authority“ einschließlich der Fähigkeit virtuelle (Kunden-) Teams effizient und effektiv zu koordinieren
• Deutliche Kundenorientierung verbunden mit der Fähigkeit stabile Beziehungen herzustellen bzw. weiterzuentwickeln (Glaubwürdigkeit, Authentizität); bestehende Reputation im relevanten Marktsegment ist ein klares Plus
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt
• Gute IT-Kenntnisse (Office 365, Salesforce)

Was wir Ihnen bieten und warum wir die beste Wahl sind:

Wir bieten Ihnen vielfältige Aufgaben und selbstbestimmte Tätigkeiten in einem digitalen und internationalen Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und Smart Working. Wir arbeiten in flachen Hierarchien mit echten Gestaltungsmöglichkeiten. Teamarbeit steht bei uns an oberster Stelle. Regelmäßige Culture & Inclusion-Veranstaltungen sowie Corporate Benefits und Fahrradleasing runden unsere Arbeitswelt ab. Zusatzleistungen wie 30 Tage Urlaub pro Jahr, arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12., betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen sind für uns selbstverständlich.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Ansprechpartnerin:

AIG Europe S.A. – Talent Acquisition

Hanna Gamper

Neue Mainzer Strasse 46-50

60311 Frankfurt am Main/Deutschland

[e-mail] / [phone]

At AIG, we value in-person collaboration as a vital part of our culture, which is why we ask our team members to be primarily in the office. This approach helps us work together effectively and create a supportive, connected environment for our team and clients alike.

Enjoy benefits that take care of what matters

At AIG, our people are our greatest asset. We know how important it is to protect and invest in what’s most important to you. That is why we created our Total Rewards Program, a comprehensive benefits package that extends beyond time spent at work to offer benefits focused on your health, wellbeing and financial security—as well as your professional development—to bring peace of mind to you and your family.

Reimagining insurance to make a bigger difference to the world

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