Client Account Manager (m/w/d) – Digital Experience & AI Solutions

Reply; Hamburg; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen für digitale Lösungen in Hamburg sucht einen Client Account Manager (m/w/d) für Digital Experience & AI Solutions. In dieser Rolle sind Sie die zentrale Verbindung zwischen unseren Kunden und interdisziplinären Teams. Sie übernehmen die Verantwortung für Kundenaccounts, erkennen Optimierungspotenziale und führen komplexe Projekte. Zudem bieten wir zahlreiche Benefits wie ein attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitsmodelle.

Leistungen

Attraktives Gehalt

Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexibles Arbeiten

Job Ticket

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Account- oder Projektmanagement – idealerweise in einer Digital-, Tech- oder Beratungsagentur.
• Technisches Grundverständnis für Themen wie APIs, CMS, DXP oder AI – du musst nicht selbst coden, aber wissen, worum es geht.
• Freude an Teamarbeit, Kundenkontakt und Eigenverantwortung.

Aufgaben

• Verantwortung für Kundenaccounts – vom Aufbau bis zur langfristigen Weiterentwicklung.
• Steuerung komplexer Rollouts und Plattformprojekte in enger Abstimmung mit Projektmanagern.
• Upselling-Gespräche führen und überzeugend auf C-Level Ebene präsentieren.

Kenntnisse

Erfahrung im Account- oder Projektmanagement

Technisches Grundverständnis für APIs, CMS, DXP oder AI

Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch

Strategisches Denken

Teamarbeit, Kundenkontakt und Eigenverantwortung

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder Wirtschaftswissenschaften

Jobbeschreibung

Client Account Manager (m/w/d) – Digital Experience & AI Solutions

Aufgaben

• Als Account Manager:in bist du bei uns die zentrale Verbindung zwischen unseren Kunden und unseren interdisziplinären Teams aus Entwicklung, UX, AI und Consulting
• Du übernimmst die Verantwortung für Kundenaccounts – vom Aufbau bis zur langfristigen Weiterentwicklung
• Du verstehst Geschäftsmodelle, erkennst Optimierungspotenziale und bringst neue Ideen proaktiv ein (z.B. durch den Einsatz von AI, Automatisierung oder modularen CMS-Systemen)
• Du steuerst in enger Abstimmung mit unseren Projektmanager:innen und Tech-Leads komplexe Rollouts, Plattformprojekte oder Innovationsprototypen
• Du führst Upselling-Gespräche und präsentierst überzeugend auf C-Level Ebene

Benefits

• Wir bieten dir ein attraktives Gehalt und ein wettbewerbsfähiges Gesamtpaket
• Immer up to date: Jede Menge externe und interne Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen
• Modernes Arbeiten in einem innovativen und internationalen Team
• Baue dir ein Netzwerk auf: Nimm teil an der jährlichen Reply Exchange in der BMW-Welt in München
• Führende Kundenmarken & Projekte mit echtem Impact
• Ein Team mit tiefem Tech-Know-how & Hands-on-Mentalität
• Zugang zu modernen AI-Tools & Weiterbildungen
• Flexibles Arbeiten: Office, Remote oder Hybrid
• Gestaltungsspielraum, Vertrauen und echte Entwicklungsmöglichkeiten

• HYBRIDES ARBEITEN
• BEZAHLTE ZERTIFIZIERUNGEN
• FLEXIBLE ARBEITSZEITEN
• JOB TICKET

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, der Wirtschaftswissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs
• Mehrjährige Erfahrung im Account- oder Projektmanagement – idealerweise in einer Digital-, Tech- oder Beratungsagentur
• Technisches Grundverständnis für Themen wie APIs, CMS, DXP oder AI – du musst nicht selbst coden, aber wissen, worum es geht
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch
• Strategisches Denken, aber auch operativer Drive
• Freude an Teamarbeit, Kundenkontakt und Eigenverantwortung

Über Canvas Reply

Canvas Reply ist Spezialist für webbasierte Softwareentwicklung, insbesondere von digitalen Plattformen, wie Content Management- und eCommerce-Lösungen. Dadurch werden Marken, Produkte und Dienstleistungen miteinander verbunden, um Verbrauchern auf der ganzen Welt ein einzigartiges Erlebnis zu bieten. Mit Canvas Reply kann jede Idee zum Leben erweckt und in jedes Format gebracht werden. Die Dienstleistungen umfassen Entwicklung, Beratung, Qualitätssicherung und Projektmanagement.