City Manager Berlin (all genders)

Helpling; Berlin; Vor Ort; EUR 55.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Dienstfahrzeug

Dienst-iPad

Exclusive Streetwear-Merch

Zusammenfassung

Helpling sucht in Berlin eine/n City Manager (alle Geschlechter). Du bist Schnittstelle zwischen operativer Exzellenz, Bestandskunden-Skalierung und smarter Guerilla-Akquise. Du sicherst Qualität, treibst Upselling, generierst Leads und unterstützt Neukunden vor Ort.

Du bringst Vertriebserfahrung, Verhandlungsgeschick, Deutsch C1/C2 und Englisch B2/C1 mit. Ein Dienstwagen, iPad und Streetwear-Merch gehören dazu; du baust die Position in Berlin auf und gestaltest das Playbook für die

Qualifikationen

• Vertriebsaffinität und erste Erfahrungen im Außendienst.
• Ausgeprägte Kundenorientierung mit Fokus auf Upselling.
• Sicheres Verhandeln vor Ort und am Telefon.

Aufgaben

• Qualitätssicherung & Standards bei Bestandskunden vor Ort sichern.
• Portfolio-Expansion inkl. Consumables-Abos im Kundengespräch verkaufen.
• Guerilla-Scouting & Lead-Generierung im Umfeld der Objekte.
• Neukundeneinführung, Onboarding und Übergabe der SWAG Box.
• Verhandlungen führen, Kundenerwartungen verstehen und erfüllen.
• Aufmerksamkeiten für Potenziale erkennen, Detailgenauigkeit beachten.
• Hands-on-Lösung vor Ort; Verantwortung übernehmen.
• Führerschein Klasse B und Berliner Fahrpraxis erforderlich.
• Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse vorteilhaft.
• Attraktives Grundgehalt plus Provisionen für Performance.

Kenntnisse

Vertriebserfahrung

Kundenorientierung

Verhandlungsgeschick

Deutsch C1/C2

Englisch B2/C1

Jobbeschreibung

Du hast keine Lust auf sterbenslangweilige Außendienst-Jobs, bei denen du nur Klemmbretter abhakst? Du willst die Straßen Berlins erobern, die besten Büros der Stadt von schlechten Vibes befreien und eine Marke repräsentieren, die die B2B-Welt auf links dreht? Dann melde dich jetzt bei uns und starte als City Manager Berlin (all genders). In dieser Rolle bildest du die Schnittstelle zwischen operativer Exzellenz, gezielter Bestandskunden-Skalierung und smarter Guerilla-Akquise.

Deine Mission auf den Straßen Berlins:

• Qualitätssicherung & Standards: Du führst regelmäßig unangekündigte Spot-Checks bei unseren B2B-Bestandskunden durch, setzt unsere Qualitäts- Standards konsequent um und sicherst so eine hohe Kundenzufriedenheit.
• Portfolio-Expansion & Upselling: Du analysierst Objekte vor Ort, identifizierst Potenziale für Frequenzerhöhungen und verkaufst unser komplettes Portfolio sowie Consumables-Abos im direkten Kundengespräch.
• Guerilla-Scouting & Lead-Generierung: Du erschließt B2B-Kundenpotenziale im unmittelbaren Umfeld unserer Objekte und fütterst unsere Sales-Engine mit qualifizierten Nachbarschafts-Leads.
• Crew Support & SWAG Box Launches: Du unterstützt unsere Teams vor Ort, übernimmst das Onboarding von Neukunden und übergibst persönlich die "SWAG Box".
• Sales-Hunger & Verhandlungsgeschick: Du hast erste Erfahrungen im Vertrieb gesammelt, ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und klopfst ohne Berührungsängste beim Nachbarbüro.
• Chirurgischer Blick fürs Detail: Unsaubere Flächen oder ungenutzte Potenziale beim Kunden fallen dir in den ersten 5 Sekunden auf.
• Hands-on-Mentalität: Du übernimmst bei Problemen sofort die Verantwortung, bleibst auch bei kritischen Kunden ruhig und löst Herausforderungen hands-on und direkt vor Ort.
• Fahrpraxis & Mobilität: Du besitzt einen gültigen Führerschein Klasse B und nachgewiesene Fahrpraxis im Berliner Großstadtverkehr.
• Sprachkenntnisse & Digital-Affinität: Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1/C2) für Kundenverhandlungen vor Ort sowie fließende Englischkenntnisse (B2/C1) mit.
• Gehalt & Performance-Anreiz: Attraktives Grundgehalt plus eine ungedeckelte Provision für erzielte Frequenzerhöhungen, Sonder-Deals und generierte Nachbarschafts-Leads.
• Firmenfahrzeug & High-End Equipment: Ein gebrandetes Dienstfahrzeug für deine Touren durch Berlin, Dienst-iPad und exklusiver Heavyweight Streetwear-Merch.
• Echter Gestaltungsspielraum: Du baust die Position in Berlin auf und gestaltest das Playbook für die gesamte DACH-Expansion aktiv mit.
• Unternehmenskultur: Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen und eine Kultur, die Eigeninitiative und sichtbare Ergebnisse feiert.

Sagen wir es, wie es ist: Die verstaubte B2B-Reinigungsbranche ist seit Jahrzehnten geprägt von weichgespültem Corporate-Talk, billigen Ausreden und null Transparenz. Damit ist jetzt Schluss.

Als Teil der Helpling Group haben wir unter dem Namen Tiger Facility Services jahrelang bewiesen, wie man Tausende B2B-Kunden in Büros, Praxen und Agenturen mit maximaler operativer Präzision begeistert. Aber der moderne Arbeitsplatz hat sich verändert – und wir verpassen der gesamten Branche das längst überfällige Upgrade: Aus Tiger Facility Services wird GoodWorkVibes.

Warum wir das machen?

Weil ein Büro heute kein sterbenslangweiliger Raum mehr ist, in dem man Stunden absitzt. Es ist das Fundament für Employer Branding, Team-Performance und echte Workplace Culture. Wir verbinden unsere unerschütterliche operative Brutalität im Hintergrund mit dem feinsten Corporate Punk-Sound, den die Arbeitswelt je gesehen hat.

Was die Branche und unsere Kunden zu erwarten haben?

Wir stellen das bestehende System auf den Kopf. Wir ersetzen stumme Putzkolonnen durch direkte Kommunikation auf Augenhöhe, digitale Transparenz und ein Betreuungskonzept, das Kunden zu echten Fans macht. Bei uns bist du kein austauschbarer "Reklamationsabwickler", sondern der strategische Partner für Office Manager und C-Level. Du sorgst dafür, dass unsere Verträge nicht nur bestehen bleiben, sondern wachsen – weil unsere Kunden den Vibe in ihrem Büro nie wieder hergeben wollen.

Wenn du keinen Bock mehr auf reaktiven Support und klassische B2B-Sackgassen hast, sondern im Customer Success echte Maßstäbe setzen willst, bist du bei GoodWorkVibes genau richtig.

Erfahre mehr über die Revolution unter: www.goodworkvibes.com (ehemals www.tigerfacilityservices.com)

Wir möchten dich ermutigen, dich auch zu bewerben, wenn du noch nicht 100% unserer oben aufgeführten Erwartungen erfüllst. Für uns sind deine Persönlichkeit und deine Motivation genauso wichtig wie deine fachliche Qualifikation.

Wir begrüßen BewerberInnen verschiedenster Hintergründe, ungeachtet der Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, Religion, Ethnizität, nationaler Herkunft, Migrationsgeschichte sowie des Familienstandes, des Alters oder Behinderung.