Chief Operating Officer (COO) (m/w/d)

Dialog-Factory GmbH; Augsburg; Vor Ort; EUR 80.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Dialog-Factory GmbH sucht einen Chief Operating Officer für den Standort Augsburg. In dieser Schlüsselposition unterstützen Sie die Geschäftsleitung bei strategischen Entscheidungen und optimieren Prozesse im Call-Center. Sie bringen ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium sowie mehrjährige Führungserfahrung mit und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen.

Leistungen

Verantwortungsvolle Schlüsselposition

Engagiertes Team

Kurze Entscheidungswege

Zentrale Lage mit exzellenter Anbindung

Diverse Extraleistungen

Qualifikationen

• Mehrjährige Führungserfahrung im Call-Center-Umfeld.
• Idealerweise Erfahrung in vergleichbarer Position.
• Hohe Eigenverantwortung.

Aufgaben

• Unterstützung der Geschäftsleitung bei operativen und strategischen Entscheidungen.
• Sicherstellung optimaler Prozessabläufe.
• Führung und Entwicklung der Mitarbeitenden.

Kenntnisse

Strategisch-analytische Fähigkeiten

Organisationstalent

Change-Management-Erfahrung

Unternehmerisches Denken

Ausbildung

Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium

Jobbeschreibung

1 week ago Be among the first 25 applicants

für den Standort Augsburg suchen wir Dich

// Chief Operating Officer (COO) (m/w/d) Call-Center

Das bist Du

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Führungserfahrung im Call-Center-Umfeld, idealerweise in vergleichbarer Position
• Ausgeprägte strategisch-analytische Fähigkeiten und Organisationstalent
• Erfahrung in Change-Management und in der Prozessoptimierung
• Unternehmerisches Denken mit hoher Eigenverantwortung
  
  

Diese Aufgaben erwarten Dich

• Unterstützung der Geschäftsleitung bei operativen und strategischen Entscheidungen
• Sicherstellung optimaler Prozessabläufe sowie Weiterentwicklung und Umsetzung effizienter Arbeitsstrukturen
• Steuerung und Kontrolle der operativen Umsetzung von Unternehmenszielen
• Führung, Entwicklung und Motivation der Führungskräfte und Mitarbeitenden
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen (z. B. IT, HR, Controlling)
• Analyse und Optimierung von KPIs zur kontinuierlichen Steigerung der Servicequalität
  
  

Diese Benefits hast Du

• Verantwortungsvolle Schlüsselposition in einem dynamischen Unternehmen
• Ein engagiertes, motiviertes Team
• Kurze Entscheidungswege und viel Raum für eigene Ideen
• Zentrale Lage unseres Büros mit exzellenter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Diverse Extraleistungen, wie z.B. Kinderbetreuungszuschuss, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, kostenfreie Nachhilfe für die Kinder unserer Mitarbeitenden
  
  

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Dialog-Factory GmbH

HR Management, Cynthia Kuci,

Schertlinstraße 23, 86159 Augsburg

// Ihr Kontakt:

// Cynthia Kuci

HR Referentin

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Seniority level

• Seniority level

  Executive

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Management and Manufacturing

• Industries

  Media and Telecommunications

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