Chat- und Voicebot Engineer (m/w/d)

TN Germany; Neckarsulm (Kernstadt); Hybrid; EUR 50.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

An innovative company seeks a passionate Conversational Designer to create unique digital assistants that enhance customer experiences. In this role, you will collaborate with cross-functional teams to design and implement chat and voicebots, ensuring seamless integration across various business areas. You will manage projects throughout their lifecycle, providing training and support to teams in over 30 countries. This position offers a high degree of responsibility, flexible working hours, and opportunities for professional growth in a communicative and open corporate culture. If you are looking to make a significant impact in the digital landscape, this is the perfect opportunity for you.

Leistungen

Flexible Working Hours

Mobile Working

Attractive Compensation

Career Development Opportunities

Open Corporate Culture

Team Collaboration

Qualifikationen

• Erfahrung in Conversational Design und Cognigy AI.
• Kenntnisse in Cloud- und Microservice-Tools sind erwünscht.

Aufgaben

• Entwicklung innovativer digitaler Assistenten für Kundenerlebnisse.
• Verantwortung für Chat- und Voicebot-Projekte über den gesamten Lebenszyklus.

Kenntnisse

Conversational Design

Cognigy AI

Google DialogFlow

Microsoft Azure

SCRUM

JIRA

Confluence

Analytical Skills

Communication Skills

English Language

German Language

Ausbildung

Degree in Computer Science

Equivalent qualification

Tools

Cognigy AI

Google DialogFlow

Microsoft Azure

API Platforms

Jobbeschreibung

Schwarz Dienstleistungen

Deine Aufgaben

• Lust auf Digitalisierung? Dann entwickle mit uns zusammen innovative, digitale Assistenten, um das Kundenerlebnis bei den Unternehmen der Schwarz Gruppe einzigartig zu gestalten
• Du bist für die verschiedenen Fachbereiche der erste Ansprechpartner für den Einsatz von Conversational-AI Lösungen
• Als Konversationsdesigner kreierst du gemeinsam mit einem crossfunktionalen Team die unterschiedlichsten Chat- und Voicebots
• Zusammen mit deinen fachlichen Ansprechpartnern erarbeitest du die Anforderungen und steuerst die Umsetzung durch unsere Entwicklungsteams. Du konzipierst Businesslogiken und setzt diese auf unserer Conversational-Plattform (Cognigy AI) um
• Du bist verantwortlich für deine Chat- und Voicebot Projekte und begleitest diese über den gesamten Produktlebenszyklus
• Durch zielgerichtete Trainings vermittelst du den Fachbereichen das nötige Wissen, um gemeinsam einen Rollout in über 30 Länder zu meistern

Dein Profil

• Du hast ausgeprägte Kenntnisse im Bereich von Conversational Design sowie praktische Erfahrung im Umgang mit Cognigy AI, Google DialogFlow oder anderen Conversational AI Plattformen
• Grundlegende Erfahrungen im Umgang mit Tools im Cloud- bzw. Microservice Umfeld (Microsoft Azure, API-Plattformen, etc.) erwünscht
• Du hast bereits Erfahrungen in Softwareentwicklungsprozessen (zB. SCRUM) und Kenntnisse in JIRA und Confluence
• Ausgeprägte analytische sowie kommunikative Fähigkeiten und eigenverantwortliche, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität und Sorgfalt
• Deutsch- und Englischkenntnisse (verhandlungssicher in Wort und Schrift)
• Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit einem ausgeprägten Verständnis für Chat- und Voicetechnologien

Unser Angebot

• Team: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle gemeinsam mit deinen Kollegen datengetriebene Applikationen
• Verantwortung: Hoher Grad an Eigenverantwortung und abwechslungsreiche Tätigkeiten von Beginn an
• Wir: Dich erwartet eine offene und kommunikative Firmenkultur, in der ein regelmäßiger Austausch und entsprechende Feedbacks großgeschrieben werden
• Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten ermöglichen es dir, dein berufliches und privates Leben besser zu koordinieren
• Vergütung: Bei uns erwartet dich eine attraktive Entlohnung
• Karriere: Bei uns hast du die Möglichkeit, dich fachlich weiterzuentwickeln oder die Führungslaufbahn einzuschlagen