Centerleiter (m/w/d)

Nord-Ostsee Automobile; Niedersachsen; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Modernes Arbeitsumfeld

Individuelle Weiterbildungen

Attraktive Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge,teile

Mitarbeiterrabatte auf Services

30 Tage Urlaub

Job summary

Nord-Ostsee Automobile sucht eine leitende Kraft im After-Sales/Service zur fachlichen und disziplinarischen Führung des Serviceteams am Center Elbe. Sie verantworten die Umsetzung der Serviceziele, sichern die Qualität der Dienstleistung und arbeiten an Wettbewerbsvorteilen.

Sie bringen eine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation bzw. Studium mit und führen das Team motiviert durch Veränderungen.

Qualifications

• Führungserfahrung im After-Sales/Service ist wünschenswert.
• Ausbildung im Automobilbereich oder vergleichbare Berufserfahrung.

Responsibilities

• Sie führen fachlich und disziplinarisch das Serviceteam.
• Sie setzen Serviceziele um und steigern wirtschaftlichen Erfolg.
• Sie entwickeln Marktstrategien und setzen Preis-/Leistunsgvorteile um.
• Sie steuern Serviceprozesse inklusive Garantie- und Gewährleistungsabwicklung.
• Sie repräsentieren das Autohaus bei Netzwerk- und Vertriebsaktivitäten.
• Sie tragen zur Kundenzufriedenheit, Kundengewinnung und Bindung bei.

Skills

Führungskompetenz

Motivation & Teamführung

Kommunikationsstärke

IT-Systeme Mercedes-Benz

Education

Kaufmännische/technische Ausbildung

Job description

Lust auf Leistung

Nord-Ostsee Automobile ist Teil der internationalen Van Mossel Automotive Group, einer der erfolgreichsten Automobilhandelsgruppen Europas. Gemeinsam verbinden wir regionale Stärke mit internationaler Kompetenz und gestalten die Mobilität von morgen.

Mit den Marken Mercedes-Benz, AMG, Aston Martin, Hyundai, smart, IVECO und weiteren starken Partnern bieten wir unseren Kundinnen und Kunden ein umfassendes Mobilitätsangebot. Dabei stehen für uns exzellenter Service, Innovation und nachhaltige Kundenbeziehungen im Mittelpunkt.

Als Arbeitgeber setzen wir auf Vertrauen, Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir schaffen ein Umfeld, in dem Menschen ihre Stärken einbringen, sich weiterentwickeln und gemeinsam Erfolge erzielen können.

Werden Sie Teil unseres Teams und bringen Sie Ihre Leidenschaft für Technik und Fahrzeuge auf die Straße.

Bei Nord-Ostsee Automobile arbeiten wir nicht einfach an Fahrzeugen - wir sorgen täglich dafür, dass Menschen mobil bleiben. Als Teil unseres Werkstattteams bringen Sie Ihr Können dort ein, wo Präzision, Leidenschaft und modernste Technik aufeinandertreffen. Wenn Sie Benzin im Blut haben und Premium-Service leben möchten, dann sind Sie bei uns genau richtig.

Sie übernehmen gerne Personalverantwortung, arbeiten gerne am Kunden und teilen unsere Leidenschaft für Automobile. Als Centerleiter (m/w/d) für das Center Elbe sind Sie u.a. für die disziplinarische und fachliche Führung des Serviceteams verantwortlich sowie für allgemeine Servicethemen. Durch die einwandfreie Bearbeitung Ihrer Verantwortlichkeiten sichern Sie durch Ihre Fachkenntnisse die hohe Qualität unserer Dienstleistung.

Das ist Ihr Auftrag

• Sie führen den Bereich After-Sales/ Service fachlich, personell und ergebnisorientiert.
• Für die Umsetzung der Serviceziele und den Ausbau des wirtschaftlichen Erfolges sind Sie verantwortlich.
• Sie erarbeiten Wettbewerbsvorteile durch eine professionelle Marktbeobachtung und die Ableitung von wirksamen Marktbearbeitungsstrategien.
• Mit der korrekten Steuerung und Abwicklung der Serviceprozesse inklusive der Garantie- und Gewährleistungsabwicklung sichern Sie eine hohe Kundenzufriedenheit.
• Sie repräsentieren das Autohaus im Rahmen einer öffentlich wirksamen Netzwerk- und Vertriebsarbeit.
• Sie tragen maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit sowie Kundengewinnung und -bindung bei.

Das bringen Sie mit

• Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung und eine betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation oder ein vergleichbares Studium mit fundierter Berufserfahrung im Automobilbereich.
• Sie können Menschen motivieren und führen, weiterentwickeln und sind entscheidungsfreudig.
• Die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme der Auftrags- und Serviceprozesse beherrschen Sie idealerweise.
• Sie bringen eine ausgeprägte Kommunikationsstärke mit.
• Durch Ihre verantwortungsvolle und gewissenhafte Arbeit sorgen Sie für eine einwandfreie Abwicklung vor Ort.
• Ferner arbeiten Sie gerne selbstständig, lösungsorientiert und haben eine sehr sorgfältige und organisierte Arbeitsweise.
• Neuem stehen Sie positiv gegenüber, haben ein offenes Wesen und sind begeisterungsfähig. Zudem verfügen Sie über einen ausgeprägten Teamgeist.

Mehr als ein Job - das erwartet Sie bei uns

Nord-Ostsee Automobile steht für Qualität, Innovation und Premium-Service - und genau das leben wir jeden Tag. Bei uns erwartet Sie ein Umfeld, das Leistung fördert, Entwicklung ermöglicht und Wertschätzung spürbar macht:

• Zukunftsorientiertes Arbeiten: Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technik und digitalen Tools.
• Weiterkommen statt stehen bleiben: Individuelle Weiterbildungen, Schulungen und echte Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden Unternehmen
• Mehr drin für Sie: Attraktive Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, & Corporate Benefits sowie exklusive Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge, Teile und Services
• Auch mal abschalten: 30 Tage Urlaub sowie Zusatzurlaub bei besonderen Lebensereignissen
• Gesund & fit im Alltag: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Gesundheitsangebote, Sportevents, Mental Health Coaching, Bike-Leasing sowie kostenlose Getränke
• Auch an morgen gedacht: Ausbildungsplatzgarantie für die Kinder unserer Mitarbeitenden
• Gut ankommen im Team: Strukturierte Einarbeitung und Onboarding-Day für neue Kolleginnen und Kollegen
• Ein Team, das zusammenhält: Mitarbeiterevents (z. B. Weihnachtsfeier, Grillen, Teamevents) und ein kollegiales Arbeitsumfeld mit starkem Teamgeist
• Langfristige Perspektive: Ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen

Gestalten Sie mit uns Mobilität auf hohem Niveau

Klingt nach dem richtigen Umfeld für Sie? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!