Centerleiter (m/w/d)

Nord - Ostsee Automobile SE & Co.KG; Hamburg; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Corporate Benefits

Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge,teile

Job summary

Nord-Ostsee Automobile SE & Co.KG sucht einen Centerleiter (m/w/d) für das Center Elbe. Sie führen das Serviceteam fachlich und disziplinarisch und arbeiten zielorientiert an der Umsetzung der Serviceziele.

Sie entwickeln Wettbewerbsvorteile durch Marktbeobachtung und Strategien, steuern Serviceprozesse inklusive Garantie ab und sichern Kundenzufriedenheit und -bindung.

Qualifications

• Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung und eine betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation oder ein vergleichbares Studium mit fundierter Berufserfahrung im Automobilbereich.
• Sie können Menschen motivieren und führen, weiterentwickeln und sind entscheidungsfreudig.
• Die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme der Auftrags- und Serviceprozesse beherrschen Sie idealerweise.
• Sie bringen eine ausgeprägte Kommunikationsstärke mit.
• Durch Ihre verantwortungsvolle und gewissenhafte Arbeit sorgen Sie für eine einwandfreie Abwicklung vor Ort.

Responsibilities

• Sie führen den Bereich After-Sales/ Service fachlich, personell und ergebnisorientiert.
• Für die Umsetzung der Serviceziele und den Ausbau des wirtschaftlichen Erfolges sind Sie verantwortlich.
• Sie erarbeiten Wettbewerbsvorteile durch eine professionelle Marktbeobachtung und die Ableitung von wirksamen Marktbearbeitungsstrategien.
• Mit der korrekten Steuerung und Abwicklung der Serviceprozesse inklusive der Garantie- und Gewährleistungsabwicklung sichern Sie eine hohe Kundenzufriedenheit.
• Sie repräsentieren das Autohaus im Rahmen einer öffentlich wirksamen Netzwerk- und Vertriebsarbeit.
• Sie tragen maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit sowie Kundengewinnung und -bindung bei.

Skills

Führungskompetenz

Kommunikationsstärke

Entscheidungsfreude

Education

Kaufmännische/technische Ausbildung

Zusatzqualifikation oder Studium im BWL/Automobilbereich

Tools

Mercedes-Benz IT-Systeme

Job description

Lust auf Leistung

Nord-Ostsee Automobile ist Teil der internationalen Van Mossel Automotive Group, einer der erfolgreichsten Automobilhandelsgruppen Europas. Gemeinsam verbinden wir regionale Stärke mit internationaler Kompetenz und gestalten die Mobilität von morgen.

Mit den Marken Mercedes-Benz, AMG, Aston Martin, Hyundai, smart, IVECO und weiteren starken Partnern bieten wir unseren Kundinnen und Kunden ein umfassendes Mobilitätsangebot. Dabei stehen für uns exzellenter Service, Innovation und nachhaltige Kundenbeziehungen im Mittelpunkt.

Als Arbeitgeber setzen wir auf Vertrauen, Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir schaffen ein Umfeld, in dem Menschen ihre Stärken einbringen, sich weiterentwickeln und gemeinsam Erfolge erzielen können.

Werden Sie Teil unseres Teams und bringen Sie Ihre Leidenschaft für Technik und Fahrzeuge auf die Straße.

Bei Nord-Ostsee Automobile arbeiten wir nicht einfach an Fahrzeugen – wir sorgen täglich dafür, dass Menschen mobil bleiben. Als Teil unseres Werkstattteams bringen Sie Ihr Können dort ein, wo Präzision, Leidenschaft und modernste Technik aufeinandertreffen. Wenn Sie Benzin im Blut haben und Premium-Service leben möchten, dann sind Sie bei uns genau richtig.

Sie übernehmen gerne Personalverantwortung, arbeiten gerne am Kunden und teilen unsere Leidenschaft für Automobile. Als Centerleiter (m/w/d) für das Center Elbe sind Sie u.a. für die disziplinarische und fachliche Führung des Serviceteams verantwortlich sowie für allgemeine Servicethemen. Durch die einwandfreie Bearbeitung Ihrer Verantwortlichkeiten sichern Sie durch Ihre Fachkenntnisse die hohe Qualität unserer Dienstleistung.

Das ist Ihr Auftrag

Sie führen den Bereich After-Sales/ Service fachlich, personell und ergebnisorientiert.

Für die Umsetzung der Serviceziele und den Ausbau des wirtschaftlichen Erfolges sind Sie verantwortlich.

Sie erarbeiten Wettbewerbsvorteile durch eine professionelle Marktbeobachtung und die Ableitung von wirksamen Marktbearbeitungsstrategien.

Mit der korrekten Steuerung und Abwicklung der Serviceprozesse inklusive der Garantie- und Gewährleistungsabwicklung sichern Sie eine hohe Kundenzufriedenheit.

Sie repräsentieren das Autohaus im Rahmen einer öffentlich wirksamen Netzwerk- und Vertriebsarbeit.

Sie tragen maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit sowie Kundengewinnung und -bindung bei.

Das bringen Sie mit

Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung und eine betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation oder ein vergleichbares Studium mit fundierter Berufserfahrung im Automobilbereich.

Sie können Menschen motivieren und führen, weiterentwickeln und sind entscheidungsfreudig.

Die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme der Auftrags- und Serviceprozesse beherrschen Sie idealerweise.

Sie bringen eine ausgeprägte Kommunikationsstärke mit.

Durch Ihre verantwortungsvolle und gewissenhafte Arbeit sorgen Sie für eine einwandfreie Abwicklung vor Ort.

Ferner arbeiten Sie gerne selbstständig, lösungsorientiert und haben eine sehr sorgfältige und organisierte Arbeitsweise.

Neuem stehen Sie positiv gegenüber, haben ein offenes Wesen und sind begeisterungsfähig. Zudem verfügen Sie über einen ausgeprägten Teamgeist.

Mehr als ein Job – das erwartet Sie bei uns

Nord-Ostsee Automobile steht für Qualität, Innovation und Premium-Service – und genau das leben wir jeden Tag. Bei uns erwartet Sie ein Umfeld, das Leistung fördert, Entwicklung ermöglicht und Wertschätzung spürbar macht:

• Zukunftsorientiertes Arbeiten: Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technik und digitalen Tools.
• Weiterkommen statt stehenbеilen: Individuelle Weiterbildungen, Schulungen und echte Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden Unternehmen
• Mehrdrinfür Sie: Attraktive Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, & Corporate Benefits sowie exklusive Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge, Teile und Services
• Auch malabschalten: 30 Tage Urlaub sowie Zusatzurlaub bei besonderen Lebensereignissen
• Gesund & fit im Alltag: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Gesundheitsangebote, Sportevents, Mental Health Coaching, Bike-Leasing sowie kostenlose Getränke
• Auch an morgen gedacht: Ausbildungsplatzgarantie für die Kinder unserer Mitarbeitenden
• Gutankommen im Team: Strukturierte Einarbeitung und Onboarding-Day für neue Kolleginnen und Kollegen
• Ein Team, das zusammenhält: Mitarbeiterevents (z. B. Weihnachtsfeier, Grillen, Teamevents) und ein kollegiales Arbeitsumfeld mit starkem Teamgeist
• Langfristige Perspektive: Einsicherer Arbeitsplatzin einem erfolgreichen Unternehmen

Gestalten Sie mit uns Mobilität auf hohem Niveau

Klingt nach dem richtigen Umfeld für Sie? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!