CCA für die Messekundenbetreuung (m/w/d)

ACTIEF Group GmbH; Recklinghausen, Herne; Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen sucht einen Call Center Agenten, der in der Messekundenbetreuung tätig wird. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, sich persönlich einzubringen und in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Sie werden für die Sachbearbeitung in CRM-Systemen verantwortlich sein und Kunden sowohl telefonisch als auch per E-Mail beraten. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie der Option auf Home-Office, bietet diese Position zahlreiche Vorteile. Wenn Sie Freude am Kundenkontakt haben und Ihre Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch einsetzen möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Jährliche Bonuszahlungen

Einarbeitung und Startbegleitung

Option auf 50% Home-Office

Aufstiegsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
• Freude am persönlichen Umgang mit Kunden am Telefon ist wichtig.

Aufgaben

• Sachbearbeitung in CRM-Systemen und Bearbeitung eingehender E-Mails.
• Beratung von Messekunden sowie technische Hilfestellungen.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse (mind. C1)

PC-Kenntnisse

Flexibilität

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Einsatzbereitschaft

Kundenorientierung

Tools

CRM-Systeme

MS-Office

Jobbeschreibung

Wir bieten Ihnen den nötigen Rahmen sich selbst zu verwirklichen und sich persönlich mit einzubringen!

Werden Sie Actief als Call Center Agent (m/w/d) ür unsere Messekundenbeteuung in Essen und Umgebung!

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Langfristiger Einsatz in einem renommierten Unternehmen
• Konkrete Chance auf Übernahme
• Aufstiegsmöglichkeiten
• Jährliche Bonuszahlungen
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Einarbeitung und Startbegleitung (ca. 6 Monate)
• Option auf 50% Home-Office

Ihre Aufgaben:

• Sachbearbeitung in CRM-Systemen
• Bearbeitung eingehender E-Mails
• Beratung von Messekunden (Aussteller und Besucher)
• Technische Hilfestellungen im Bereich der Onlineportale im Internet
• Telefonische Kundenbetreuung
• In- und Outbound
• Internetrecherche

Ihr Profil:

• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse (mind. C1)
• Gerne Kenntnisse einer weiteren Sprache
• Freude am persönlichen Umgang mit Kunden am Telefon
• PC-Kenntnisse, MS-Office
• Hohe Service-, Kunden- und Mitarbeiterorientierung
• Flexibilität, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Einsatzbereitschaft