Campus Service Lead Karlsruhe (m/w/d)

JR Germany; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Campus Service Lead, um die Studierendenbetreuung zu optimieren und ein lebendiges Campusleben zu fördern. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die fachliche Führung Ihres Teams sowie für das Eventmanagement verantwortlich. Sie werden die Kommunikation zwischen Studierenden und internen Abteilungen koordinieren und für eine hohe Servicequalität sorgen. Mit einem dynamischen Arbeitsumfeld und zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten bietet diese Stelle die Chance, in einem unterstützenden Team zu wachsen und einen positiven Einfluss auf die Campusgemeinschaft zu haben.

Leistungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Subventioniertes DeutschlandTicket

33 Tage Erholung

Moderne Büroräume

Campus-Events

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich BWL oder vergleichbar.
• Mehrjährige Erfahrung im Servicebereich oder Hotellerie.

Aufgaben

• Aktive Betreuung und Unterstützung der Studierenden im Studienalltag.
• Koordination von Arbeitsprozessen und Eventmanagement zur Förderung der Studierendenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Problemlösungsfähigkeiten

Flexibilität

Kommunikationsfähigkeiten

Organisationstalent

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Servicebereich

Studium im Bereich BWL oder vergleichbar

Jobbeschreibung

IU Internationale Hochschule

Karlsruhe, Germany

Stellenangebot: Campus Service Lead (m/w/d)

Wir laden Dich ein, Teil unserer Mission zu werden, Bildung für alle zugänglich zu machen. Verstärke unser Team der Hochschulverwaltung zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Campus Service Lead (m/w/d) in Vollzeit (40 Std./Woche). Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet mit der Option auf Übernahme, vor Ort an unserem Studienort in Karlsruhe.

Deine Aufgaben

1. Studierenden-Support: Du stellst durch aktive Betreuung und administrative Unterstützung einen reibungslosen Studienalltag sicher. Du berichtest direkt an den Campus Manager Deiner Region und unterstützt ihn dabei, die Qualität der Serviceleistungen und die Zufriedenheit der Studierenden zu gewährleisten.
2. Fachliche Führung: Du übernimmst eine Leitungsrolle innerhalb Deines Teams, koordinierst Arbeitsprozesse und arbeitest eng mit dem Campus Manager zusammen, um einen hohen Servicestandard zu sichern.
3. Schnittstellenmanagement: Du koordinierst die Kommunikation zwischen Studierenden und internen Abteilungen, um einen optimalen Informationsfluss zu gewährleisten.
4. Eventmanagement: Du planst und organisierst Veranstaltungen, um die Campusgemeinschaft zu stärken und die Studierendenzufriedenheit zu fördern.
5. Beschwerdemanagement: Du bearbeitest Feedback und Beschwerden schnell und lösungsorientiert in Zusammenarbeit mit Student Services und anderen Fachabteilungen.
6. Campusrepräsentation & lokale Partner: Du vertrittst den Campus bei Veranstaltungen und unterstützt den Campus Manager bei der Pflege externer Beziehungen.

Dein Profil

• Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung (z.B. Hotelfachmann/-frau, Fachkraft für Gastronomie oder Einzelhandelskaufmann/-frau) oder Studium im Bereich BWL oder vergleichbar.
• Erfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Servicebereich, Hotellerie oder Guestrelation; Kenntnisse im Eventmanagement sind von Vorteil.
• Kundenorientierung: Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und Serviceorientierung.
• Flexibilität: Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und flexibel auf Veränderungen zu reagieren.
• Stärken: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise.
• Sprachen: Fließend Deutsch und gute Englischkenntnisse.

Was wir bieten

• Ein lebendiges Arbeitsumfeld mit modern ausgestatteten Büroräumen und Campus-Events.
• Weiterbildungsmöglichkeiten, Sprachkurse und vergünstigte Studiengänge.
• 33 Tage Erholung, inklusive Urlaubstage, Sonderurlaub an Geburtstagen sowie an Heiligabend und Silvester.
• Subventioniertes DeutschlandTicket für nachhaltige Mobilität.
• Eine Unternehmenskultur, die Vielfalt, Wertschätzung und Teamgeist fördert.
• Innovative digitale Lösungen in der Hochschulverwaltung.

Wenn Dich diese Herausforderung anspricht, bewirb Dich jetzt – unkompliziert und ohne Anschreiben. Bei Fragen steht Dir Lisa Schweighofer gern zur Verfügung. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und ein vielfältiges Miteinander!