Callcenteragent (m/w/d) Banking in Dresden

DIS Deutscher Industrie Service AG; Dresden; Hybrid; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein rekrutierendes Unternehmen in Dresden sucht einen engagierten Callcenteragenten im Banking-Bereich. Verantwortlichkeiten umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen sowie proaktive Unterstützung bei Online-Services. Gute Kommunikations- und IT-Kenntnisse sowie Kundenorientierung werden erwartet. Es besteht die Möglichkeit für 2 Tage Home-Office pro Woche und ein sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Umfeld.

Leistungen

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Soziale Absicherung

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Sichere Arbeitsumgebung

Möglichkeit auf Home-Office

Qualifikationen

• Sie sind serviceorientiert und setzen Kundenbedürfnisse an erste Stelle.
• Sie sind motiviert und meistern anspruchsvolle Aufgaben mit Engagement.
• Sie kommunizieren professionell und haben Freude am Austausch.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen am Telefon.
• Bearbeitung von Anfragen per Telefon, Chat oder E-Mail.
• Unterstützung bei Mobile- und Online-Banking-Diensten.
• Proaktive Kundenansprache zu passenden Angeboten.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Eigeninitiative

IT-Kenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Tools

MS-Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Du bist kommunikativ und hast Interesse an der Bankenbranche? Unser Kunde in Dresden sucht einen engagierten Callcenteragenten, der den Kundenservice im Bereich Banking professionell übernimmt. Du bist erster Ansprechpartner für Kundenanfragen, bearbeitest Bankgeschäfte und sorgst für eine kompetente und freundliche Beratung. Dabei trägst du dazu bei, das Vertrauen der Kunden zu stärken und ihnen bei ihren Anliegen weiterzuhelfen. Über die Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme hast du die Möglichkeit, dich langfristig bei unserem Kunden zu etablieren und eine verantwortungsvolle Position einzunehmen.

Nutze die Chance, in einem stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen tätig zu werden und dich persönlich sowie beruflich weiterzuentwickeln!

Benefits

• Unsere Mitarbeitenden profitieren von einem sicheren, wettbewerbsfähigen Gehalt und umfassender sozialer Absicherung.
• Wir bieten nicht nur eine sorgfältige Auswahl passender Arbeitsplätze und Unterstützung während des gesamten Bewerbungsprozesses, sondern stehen auch während der Beschäftigung beratend zur Seite.
• Durch regelmäßige Feedback- und Zielgespräche sowie individuell abgestimmte Weiterentwicklungsmöglichkeiten fördern wir aktiv die persönliche und berufliche Entfaltung unserer Mitarbeitenden.
• Mit höchsten Standards im Arbeitsschutz, arbeitsmedizinischer Betreuung und regelmäßigen Besuchen am Arbeitsplatz schaffen wir eine sichere und unterstützende Arbeitsumgebung.
• Zudem bieten wir für diese Stelle die Möglichkeit auf 2 Tage / Woche Home-Office

Ihre Aufgaben

• Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und prägen den wichtigen ersten Eindruck unseres Unternehmens am Telefon.
• Sie bearbeiten Kundenanfragen, die über Telefon, Chat oder E-Mail eingehen, mit einer lösungsorientierten und abschließenden Vorgehensweise.
• Sie unterstützen unsere Kunden kompetent bei Fragen und Anliegen zu unseren Mobile- und Online-Banking-Diensten.
• Sie treten proaktiv mit unseren Kunden in Kontakt, um im Rahmen gezielter Marketingmaßnahmen auf passende Angebote hinzuweisen.

Ihr Profil

• Kundenorientierung: Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Serviceorientierung aus und setzen die Bedürfnisse unserer Kunden stets an erste Stelle.
• Motivation: Ihre Eigeninitiative und Begeisterung treiben Sie an, auch anspruchsvolle Aufgaben mit Engagement zu meistern.
• Kommunikationsstärke: Sie überzeugen durch klare, professionelle Kommunikation und haben Freude am Austausch mit Kunden und Kollegen.
• IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen ist für Sie selbstverständlich.
• Sprachkenntnisse: Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.