Callcenteragent (m/w/d)

DG timework GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Zeitarbeit sucht einen Call Center Agenten, der sich leidenschaftlich für Kundenservice einsetzt. In dieser Rolle wirst du für die Erfassung von Kundeninformationen, die Lösung von Beschwerden und die Steigerung der Kundenzufriedenheit verantwortlich sein. Du wirst eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten, um optimale Lösungen zu finden und die Kundenbindung zu stärken. Wenn du eine freundliche, professionelle Einstellung und die Fähigkeit zur Problemlösung mitbringst, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für dich, Teil eines motivierten Teams zu werden.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle.
• Fähigkeit zur effektiven Problemlösung und hohe Kundenorientierung.

Aufgaben

• Erfassung und Pflege von Kundeninformationen in der Datenbank.
• Umfassende Behandlung von Kundenbeschwerden und -anliegen.

Kenntnisse

Kundenservice Erfahrung

Problemlösungsfähigkeit

MS-Office Kenntnisse

Kundenorientierung

Jobbeschreibung

Stellenangebot: Call Center Agent (m/w/d) in Köln

Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und in der Du aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen – eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann bewirb Dich noch heute bei uns!

Deine Aufgaben

• Erfassung und Pflege von Kundeninformationen und Serviceanfragen in unserer Datenbank
• Umfassende Behandlung von Kundenbeschwerden und -anliegen, um kundenorientierte Lösungen zu finden
• Aktive Einholung von Feedback und Bewertungen, um die Kundenzufriedenheit zu messen und zu steigern
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen effektiv zu lösen

Unsere Erwartungen

• Belegbare Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle ist wünschenswert
• Fähigkeit zur effektiven Problemlösung und ausgeprägte Kundenorientierung
• Gute Kenntnisse in MS-Office
• Freundliches und professionelles Auftreten sowie hohe Kundenorientierung

Mit uns entscheidest Du Dich für einen attraktiven und fairen Arbeitgeber mit über 16 Jahren Erfahrung in der Zeitarbeit. Namhafte Kunden aus Handel, Banken, Versicherungen und Dienstleistung vertrauen auf die Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit unserer Mitarbeiter. Werde Teil eines motivierten Teams und sende uns Deinen vollständigen Lebenslauf per E-Mail.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten findest Du in unserer Datenschutzerklärung.

So erreichst Du uns

Gehe den nächsten Schritt zum Erfolg! Starte noch heute bei uns als Call Center Agent (m/w/d) in Köln. Geben wir gemeinsam Vollgas!

Dein Recruitingteam der DG timework GmbH