Callcenteragent (m/w/d)

TN Germany; Görlitz; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in Görlitz sucht einen Callcenteragenten, der Kundenanfragen professionell bearbeitet. In dieser spannenden Rolle werden Sie Anrufe entgegennehmen, Kunden beraten und Lösungen für Anliegen finden. Das Unternehmen bietet eine unbefristete Festanstellung, attraktive Bezahlung, bis zu 30 Tage Jahresurlaub und zusätzliche Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Wenn Sie kommunikativ sind und Freude am Umgang mit Menschen haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines freundlichen Teams zu werden.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Attraktive und faire Bezahlung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Stundenerfassung in einem Arbeitszeitkonto

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder als Call Center Agent ist von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

• Entgegennahme von Anrufen und Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Beratung und Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen.

Kenntnisse

Kundenservice Erfahrung

Kommunikationsstärke

Belastbarkeit

Gute Deutschkenntnisse

Computerkenntnisse

Tools

Kundenmanagement-Software

Jobbeschreibung

Für ein Unternehmen in Görlitz suchen wir einen Callcenteragenten.

Das setzen Sie um

1. Entgegennahme von Anrufen und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
2. Beratung und Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Produkten, Dienstleistungen oder Bestellungen.
3. Freundlicher und professioneller Umgang mit Kundenanliegen und deren effiziente Lösung.
4. Erfassung und Pflege von Kundeninformationen in der Datenbank.
5. Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen sowie Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen.

Das bringen Sie mit

1. Erfahrung im Kundenservice oder als Call Center Agent ist von Vorteil, jedoch sind auch Quereinsteiger herzlich willkommen.
2. Kommunikationsstärke und ein freundliches Auftreten.
3. Belastbarkeit, Geduld und Empathie, auch in stressigen Situationen.
4. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
5. Grundkenntnisse in der Nutzung von Computern und Kundenmanagement-Software.

Das dürfen Sie erwarten

1. Unbefristete Festanstellung
2. Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
3. Attraktive und faire Bezahlung
4. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
5. Vermögenswirksame Leistungen
6. Stundenerfassung in einem Arbeitszeitkonto