Callcenteragent - Homeoffice (m/w/d)

bindan – besser beschäftigt; Köln; Remote; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Kundenservice in Köln sucht Callcenteragents für das Homeoffice. Die Rolle umfasst die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen, sowie Beratung und Unterstützung bei Produktfragen. Gefordert werden Kommunikationsfähigkeit, gute Deutschkenntnisse und ein sicherer Umgang mit MS Office. Das Unternehmen bietet eine unbefristete Festanstellung, bis zu 30 Tage Urlaub und attraktive Vergütung. Bewerbungen sind online oder per E-Mail möglich.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Attraktive und faire Bezahlung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Persönliche Rundumbetreuung

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.
• Hohe Stressresistenz und Problemlösungsfähigkeit.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Beratung und Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen.
• Aufnahme und Dokumentation von Kundenanliegen im System.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Klärung komplexer Anliegen.
• Pflege von Kundendaten und Aktualisierung der Datenbank.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Stressresistenz

Problemlösungsfähigkeit

MS Office Kenntnisse

Jobbeschreibung

bindan – besser beschäftigt

Für unseren Kunden suchen wir mehrere Callcenteragents im Homeoffice

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
• Beratung und Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen
• Aufnahme und Dokumentation von Kundenanliegen im System
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Klärung komplexer Anliegen
• Pflege von Kundendaten und Aktualisierung der Datenbank

Dein Profil

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Hohe Stressresistenz und Problemlösungsfähigkeit

Was wir dir bieten

• Unbefristete Festanstellung
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Attraktive und faire Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Persönliche Rundumbetreuung durch feste Ansprechpartner

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Gerne kannst Du Dich direkt online oder per E-Mail bei uns bewerben.Bei Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.

Sämtliche Personenbezeichnungen richten sich an alle Mitglieder der Gesellschaft gleichermaßen