Callcenteragent/ Customer Service Agent m/w/d Ticketing

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG; Berlin; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG sucht einen Callcenter-Agenten (m/w/d) in Teilzeit für eine Online Buchungsplattform in Berlin. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Kunden professionell zu betreuen und die Telefonzentrale kompetent zu leiten. Bewerbungen werden telefonisch oder per E-Mail entgegengenommen. Zudem ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.

Qualifikationen

• Erfahrung im Callcenter oder Front-Office.
• Selbstständige Arbeitsweise und freundliches Auftreten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden.
• Professionelle Betreuung der Telefonzentrale auf Deutsch und Englisch.
• Koordination der Arbeitsabläufe an der Zentrale.

Kenntnisse

MS-Office-Kenntnisse

Kundenservice

Deutsch

Englisch

Teamfähigkeit

Organisationsgeschick

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG

Für eine Online Buchungsplattform sind wir zurzeit auf der Suche nach einem Callcenter-Agent (m/w/d) oder Customer Service Agent (m/w/d) in Teilzeit. Die Position kann ab sofort besetzt werden und wird mit einem Stundenlohn von 15,91 (EUR) vergütet. Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter [phone] oder per Email [emailprotected] Ihre Aufgaben: Erster Ansprechpartner (m/w/d) für nationale und internationale Kunden und Gäste Koordination der Arbeitsabläufe an der Zentrale in Bezug auf Betreten und Verlassen des Betriebsgeländes Professionelle Betreuung der Telefonzentrale auf Deutsch und Englisch, Weiterleitung der Gespräche in die Fachbereiche Beantwortung oder Weiterleitung eingehender E-Mails Bearbeitung der Ein- und Ausgangspost Erstellen von Serienbriefen Reservierung und Verwaltung unserer Fuhrpark-Fahrzeuge Bestellwesen für Büromaterial und Bewirtungen Unsere Anforderungen an Sie: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Bürokommunikation, Hotelfach oder gleichwertige Qualifikation Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Front-Office oder Empfang Anwendungssicherer Umgang mit dem MS-Office-Programmpaket Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift Eine selbstständige Arbeitsweise und ein freundliches Auftreten Teamfähigkeit und Organisationsgeschick Referenznummer: 12016-10002899730-S Wir suchen aktuell Sie als Telefonist/in für den Bezirke Friedrichshain, Gesundbrunnen und Lankwitz. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Schildhornstraße. 92 12163 Berlin Julia Schmitt [phone] [emailprotected] FD-1