Callcenter - Kundenberater (m/w/d)

talentie; Düsseldorf, Bochum; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine etablierte Firma in der Kundenberatung sucht motivierte Callcenter Kundenberater, die Freude am Dialog haben und Kunden zu Themen wie Internet und TV unterstützen möchten. In einem positiven Arbeitsumfeld bieten sie flexible Arbeitszeiten, umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten. Diese Rolle erfordert hervorragende Deutschkenntnisse, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit. Wenn du bereit bist, in einem dynamischen Team zu arbeiten und neue Herausforderungen zu meistern, dann ist diese Möglichkeit genau das Richtige für dich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Umfassende Einarbeitung

Angenehmes Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Belastbarkeit und Teamfähigkeit unter Stress.

Aufgaben

• Kunden telefonisch erreichen und Anliegen bearbeiten.
• Passgenaue Angebote für Kunden finden und Upselling-Potenziale erkennen.
• Technische Probleme lösen und Kunden freundlich beraten.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Belastbarkeit

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Kundenberatung via Telefonie & Mail

Callcenter Kundenberater (m/w/d)inBochum, Düsseldorf

Unser Angebot für dich: Ein Job in einem bekannten Callcenter mit Festgehalt und Leistungsprämie, wo deine serviceorientierte Art genau richtig ist. Deine Hauptaufgabe? Kunden zu Themen wie Internet, TV und mehr kompetent zu unterstützen. Dabei geht es nicht nur um reine Beratung, mit deinem Gespür erkennst du Kundenbedarfe und kannst so passende Lösungen anbieten. Alles ganz natürlich im Gesprächsfluss, denn bei uns steht echter Service im Mittelpunkt

In Bochum, Düsseldorf bieten wir Dir ein erstklassiges Arbeitsumfeld.

• Flexible Arbeitszeiten: Wir bieten dir die Möglichkeit, in Vollzeit oder Teilzeit zu arbeiten, je nach deinen Präferenzen. Teilzeit wird bevorzugt, da es flexiblere Einsatzmöglichkeiten bietet. Es gibt auch die Option, Schichten zu teilen (Split-Schichten), was eine optimale Work-Life-Balance unterstützt.
• Umfassende Einarbeitung und Weiterbildung: Eine einwöchige Schulung und anschließende Einarbeitungsphase vor Ort, begleitet durch erfahrene Kollegen und Teamleads. Nach etwa einem Monat im Technischen Support bieten wir gezielte Schulungen zur Weiterentwicklung an.
• Angenehmes Arbeitsumfeld: Du wirst Teil eines freundlichen Teams, das dich bei deiner Einarbeitung unterstützt und eine positive Arbeitsatmosphäre fördert.

Deine Aufgaben als Callcenter Kundenberater (m/w/d)

• Freude am Dialog: Du erreichst Kunden telefonisch und nimmst Kundenanrufe entgegen, um jedem Anliegen gerecht zu werden.

• Passgenaue Angebote: Du findest das richtige Angebot für jeden Kunden und sorgst für ein positives Erlebnis.

• Lösungsfinder: Du bearbeitest Kundenwünsche effizient und mit einem Auge fürs Detail.

• Du erkennst im Kundengespräch Upselling-Potenziale und berätst Kunden bei Bedarf auch zu ergänzenden Produkten und Services.

Dein Profil als Callcenter Kundenberater (m/w/d).

• Belastbarkeit und Teamfähigkeit: Du bist in der Lage, auch unter Stress ruhig und konzentriert zu arbeiten, und schätzt die Arbeit im Team.
• Hervorragende Deutschkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kommunikationsstärke und Freundlichkeit: Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude daran, technische Probleme zu lösen.

Hä, passt doch gar nicht?!

Du möchtest etwas anderes machen, aber auch von Deiner Berufserfahrung profitieren? Wir suchen Menschen mit Deinen Fähigkeiten, die sich beruflich verändern möchten. In Bochum, Düsseldorf lernst du alles, was du wissen musst.

Das ist für uns sehr wichtig

Unser Kundenservice ist sehr anspruchsvoll. Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten zu Deinen Grundeigenschaften gehören.
Du hast gerne mit sehr unterschiedlichen Menschen zu tun. Unser Entwicklungstempo macht die Arbeit immer interessant. Deshalb ist es wichtig, dass Du ständig neue Dinge lernst.

Willst du dich ändern? Das ist eine Sache zwischen uns.

• Wenn Du in einem festen Arbeitsverhältnis stehst, behandeln wir Deine Bewerbung selbstverständlich streng vertraulich.
  
• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche sind auch nach Feierabend oder am Wochenende möglich.

Klingt das gut? Dann bewirb dich jetzt als Callcenter Kundenberater (m/w/d) in Bochum, Düsseldorf. Klicke einfach auf den Button unten rechts. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!