Callcenter Agent (m / w / d) â Kundenbetreuung in Bochum (Vollzeit / Teilzeit)

HR Dpt.; Bochum; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Inkassounternehmen in Bochum sucht eine/n Kundenbetreuer/in zur Unterstützung im telefonischen Kundenservice. Zu den Aufgaben gehören die Kundenbetreuung, die Bearbeitung von Anliegen sowie die Kommunikation mit internen Stellen. Der Arbeitsplatz bietet einen unbefristeten Vertrag in Voll- oder Teilzeit, mit einem attraktiven Gehalt und einem positiven Arbeitsumfeld.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktive Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenfreie Fitnessstudio-Mitgliedschaft

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
• Freundlicher und serviceorientierter Umgang mit Kunden.
• Sicherer Umgang mit dem PC.

Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung im Inbound und Outbound.
• Erfassung und Bearbeitung von Anliegen in einer speziellen Software.
• Weiterleitung relevanter Informationen an die zuständigen Stellen.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Schnelle Auffassungsgabe

Freundlicher Umgang mit Kunden

Serviceorientierung

Zuverlässigkeit

Teamgeist

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Inkassounternehmen sind darauf spezialisiert, offene Geldforderungen im Auftrag ihrer Kundinnen und Kunden effizient einzuziehen. Ihr Ziel ist es, die Liquidität der Auftraggeber zu sichern und eine zügige Zahlungsabwicklung zu gewährleisten.

Deine Aufgaben bei uns :

• Telefonische Kundenbetreuung im Inbound und Outbound
• Erfassung und Bearbeitung von Anliegen in einer speziellen Software
• Weiterleitung relevanter Informationen an die zuständigen Stellen

Das solltest du mitbringen :

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
• Freundlicher und serviceorientierter Umgang mit Kunden
• Klare und angenehme Telefonstimme
• Sicherer Umgang mit dem PC und MS Office
• Zuverlässigkeit und Teamgeist

Nicht jede Anforderung trifft auf dich zu? Kein Problem, wir freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung!

Zusätzliche Informationen :

Das bieten wir dir :

• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit (20-40 Stunden/Woche)
• Attraktive Vergütung :

Grundgehalt : Monatlich festes Einkommen

• Erfolgsbonus : Leistungsabhängige Prämien jeden Monat
• Planbare Arbeitszeiten : Schichtsystem werktags zwischen 08:00 und 18:00 Uhr, abgestimmt mit dem Teamleiter
• Zusatzleistungen :

Betriebliche Altersvorsorge

• Kostenfreie Fitnessstudio-Mitgliedschaft
• Angenehmes Arbeitsumfeld : Familiäres Betriebsklima mit offener Kommunikation und einem freundlichen Team

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