Call Center (m/w/d) Kundenberatung

talentie; Herne; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Kundenberatung sucht motivierte Call Center Mitarbeiter, die Freude an der Kommunikation haben und Kunden charmant beraten möchten. In einem freundlichen Team bietet sich die Möglichkeit, in einem flexiblen Arbeitsumfeld zu arbeiten, das sowohl Vollzeit als auch Teilzeitoptionen umfasst. Mit einer umfassenden Einarbeitung und Weiterbildung wirst du optimal auf deine Aufgaben vorbereitet. Wenn du eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung mitbringst und gerne mit Menschen arbeitest, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Umfassende Einarbeitung

Angenehmes Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Freude an der Kommunikation und Verkauf.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Beratung von Bestandskunden zu Produkten und Angeboten.
• Dokumentation und Pflege von Kundendaten.

Kenntnisse

Kommunikation

Verkaufstechniken

Kundenorientierung

MS-Office-Kenntnisse

Engagement

Jobbeschreibung

Call Center (m/w/d) Kundenberatung in Herne

... bist du da, um mit Rat und Tat zu unterstützen. Ob es um Fragen zu neuen Tarifen, Vertragsverlängerungen oder aktuelle Angebote geht. Ziel ist es, die optimalen Lösungen für alle digitalen Anliegen zu bieten – stets mit Freundlichkeit und Kompetenz.

In Herne bieten wir Dir ein erstklassiges Arbeitsumfeld

• Flexible Arbeitszeiten: Wir bieten dir die Möglichkeit, in Vollzeit oder Teilzeit zu arbeiten, je nach deinen Präferenzen. Teilzeit wird bevorzugt, da es flexiblere Einsatzmöglichkeiten bietet. Es gibt auch die Option, Schichten zu teilen (Split-Schichten).
• Umfassende Einarbeitung und Weiterbildung: Eine einwöchige Schulung und anschließende Einarbeitungsphase vor Ort, begleitet durch erfahrene Kollegen und Teamleads.
• Angenehmes Arbeitsumfeld: Du wirst Teil eines freundlichen Teams, das dich bei deiner Einarbeitung unterstützt und eine positive Arbeitsatmosphäre fördert.

Deine Aufgaben als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)

• Du wirst von Bestandskunden kontaktiert und berätst sie charmant zu Produkten, Produktneuheiten und Sonderaktionen. Dabei verfolgst du das Ziel, Kündigungen abzuwenden, Verträge zu verlängern und neue Vertragsabschlüsse zu fördern. Zusätzlich erstellst du individuelle Angebote durch die Kalkulation von Produkten und Dienstleistungen und übernimmst das Auftragsmanagement.
• Du pflegst und dokumentierst Kundendaten ordentlich und gewissenhaft.
• Du löst Kundenfragen und Anliegen kompetent und zuverlässig.

Dein Profil als Call Center (m/w/d) Kundenberatung

• Du hast Freude an der Kommunikation, bist schlagfertig und scheust dich nicht vor dem Verkauf.
• Eine angenehme Telefonstimme und abschlussorientierte Gesprächstechniken zeichnen dich aus.
• Außerdem bringst du eine ausgeprägte Dienstleistungs-, Service- und Kundenorientierung mit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende MS-Office-Kenntnisse runden dein Profil ab.
• Engagement und Leistungsbereitschaft sind für dich selbstverständlich.

Hä, passt doch gar nicht?!

Du möchtest etwas anderes machen, aber auch von Deiner Berufserfahrung profitieren? Wir suchen Menschen mit Deinen Fähigkeiten, die sich beruflich verändern möchten. In Herne lernst du alles, was du wissen musst.

Das ist für uns sehr wichtig

Unser Kundenservice ist sehr anspruchsvoll. Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten zu Deinen Grundeigenschaften gehören. Du hast gerne mit sehr unterschiedlichen Menschen zu tun. Unser Entwicklungstempo macht die Arbeit immer interessant. Deshalb ist es wichtig, dass Du ständig neue Dinge lernst.

Willst du dich ändern? Das ist eine Sache zwischen uns.

• Wenn Du in einem festen Arbeitsverhältnis stehst, behandeln wir Deine Bewerbung selbstverständlich streng vertraulich.
• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche sind auch nach Feierabend oder am Wochenende möglich.

Klingt das für dich gut? Dann bewirb dich jetzt als Call Center (m/w/d) Kundenberatung in Herne. Klicke einfach auf den Button unten rechts. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!