Call-Center-Agents (m/w/d)

Office People Personalmanagement GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Personalmanagement sucht motivierte Call-Center-Agents, die ihre Kunden mit exzellentem Service unterstützen möchten. Diese spannende Rolle erfordert telefonische Kundenberatung, die Entgegennahme von Anrufen und die Bearbeitung von Beschwerden. In einem dynamischen Team haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem kundenorientierten Umfeld weiterzuentwickeln. Das Unternehmen bietet umfassende Einarbeitung und hervorragende Übernahmechancen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem unterstützenden Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Umfassende Einarbeitung

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Hervorragende Übernahmechance

Individuelle Begleitung im Bewerbungsprozess

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung wünschenswert, gerne auch Quereinsteiger ohne Ausbildung.
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.

Aufgaben

• Telefonische Kundenberatung und Entgegennahme eingehender Anrufe.
• Bereitstellung qualitativ hochwertigen Kundenservice zur Problemlösung.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kommunikationsfähigkeiten

Deutschkenntnisse

PC-Kenntnisse

Service- und Kundenorientierung

Motivation

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Berufsausbildung

Erste Berufserfahrung

Jobbeschreibung

Über uns

Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz.

Warum gerade wir?

• Bezahlung nach GVP Tarifvertrag
• Umfassende Einarbeitung sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Hervorragende Übernahmechance durch den Kunden
• Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess

Was erwartet Sie?

• Telefonische Kundenberatung
• Entgegennahme eingehender Kundenanrufe und Beantwortung von Anfragen
• Durchführung von Outbound-Anrufen für Betreuung, Termine oder Verkaufsförderung
• Bereitstellung qualitativen Kundenservice zur Problemlösung und Zufriedenstellung
• Einhaltung von Zeitvorgaben und Dokumentationspflichten
• Erfassung und Änderungen von Stammdaten
• E-Mail Korrespondenz
• Entgegennahme von Beschwerden

Was sollten Sie mitbringen?

• Erste Berufserfahrung wünschenswert - Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) ohne Berufsausbildung
• Schichtbereitschaft ggf. auch am Wochenende
• Hohes Maß an Motivation und Zuverlässigkeit
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• PC-Kenntnisse sowie ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung

Sollten Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Call-Center-Agents (m/w/d).

Stellendetails

Branche
Customer Care

Arbeitszeitmodell
Vollzeit

Einsatzort
Mönchengladbach

Vergütung
nach Vereinbarung

Kontaktinfo

office people Personalmanagement GmbH

Lena Freisinger

T: 02166144580
Friedrich-Ebert-Straße 63
41236 Mönchengladbach