Call Center Agents (m/d/w)

TEMA Personalservice GmbH; Darmstadt; Vor Ort; EUR 17.000 - 22.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

IGZ/DGB Tariflohn

Kostenübernahme für Weiterbildungen

Individuelle Betreuung

Teilnahme am Prämienmodell

Zusammenfassung

TEMA Personalservice GmbH sucht im Raum Darmstadt mehrere Outbound Call Center Agents (m/d/w). Sie betreuen Privatkunden telefonisch, prüfen Verträge während des Beratungsgesprächs und passen Konditionen an.

Sie bringen Empathie, sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Service- und Kundenorientierung sowie Teamgeist und Lernbereitschaft mit. Wir bieten unbefristeten Arbeitsvertrag, IGZ/DGB Tariflohn, interessante Qualifizierungen mit Kostenübernahme und individuelle Betreuung.

Qualifikationen

• Gutes Einfühlungsvermögen im Umgang mit Kunden.
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägter Service- und Dienstleistungsgedanke.
• Sehr gute Umgangsformen und Flexibilität.
• Hohes Maß an Teamgeist sowie Lern- und Einsatzbereitschaft.

Aufgaben

• Spaß an Outbound Telefonie
• Privatkundenbetreuung
• Verträge während des Beratungsgesprächs überprüfen
• Konditionen umstellen
• Kontaktaufnahme zu Kunden zur Sachverhaltsklärung
• Pflege der Kundendatenbank / Back Office

Kenntnisse

Empathie

Deutschkenntnisse

Serviceorientierung

Umgangsformen

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

10[vc_row][vc_column][vc_column_text]Wir suchen im Auftrag unseres langjährigen Kunden mehrere „Outbound“ Call Center Agents (m/d/w) im Raum Darmstadt.

Ihre Aufgaben

• Spaß an Outbound Telefonie
• Überwiegend Privatkundenbetreuung,
• z.b. Überprüfen von Verträgen während des Beratungsgesprächs, ggf.
• Umstellen der Konditionen
• Kontaktaufnahme zu Kunden zur Sachverhaltsklärung
• Pflege der Kundendatenbank / Back Office

Ihre Qualifikationen

• Gutes Einfühlungsvermögen im Umgang mit Kunden
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägter Service- und Dienstleistungsgedanke
• Sehr gute Umgangsformen und Flexibilität
• Hohes Maß an Teamgeist sowie Lern- und Einsatzbereitschaft

Wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit interessanten Entwicklungsmöglichkeiten
• Tariflohn nach IGZ/ DGB Tarif
• Interessante Qualifizierungen mit Kostenübernahme
• Individuelle persönliche Betreuung
• Teilnahme am TEMA Prämienmodell