Call Center Agent mit Superpower (gn)

PS Direkt.com; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Köln sucht engagierte Kundenbetreuer, die Freude am Umgang mit Menschen haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten. In dieser Rolle führen Sie Beratungsgespräche, bearbeiten Kundenanliegen und dokumentieren Ihre Erfolge in einem modernen CRM-System. Das Unternehmen bietet Ihnen einen modernen Arbeitsplatz, flexible Home-Office-Möglichkeiten und ein starkes Team mit echtem Teamgeist. Wenn Sie kommunikativ sind und gerne im Team arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und einen echten Unterschied zu machen.

Leistungen

Moderner Arbeitsplatz

Engagiertes Team

Home-Office-Möglichkeiten

Umfangreiche Gesundheitsangebote

Fahrtkostenzuschuss

Ferienbetreuung für Kinder

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung ist erforderlich.
• Starke kommunikative Fähigkeiten und Teamarbeit sind wichtig.

Aufgaben

• Durchführung von Beratungsgesprächen mit Kunden.
• Bearbeitung von Kundenanliegen und Sicherstellung der Servicequalität.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikative Fähigkeiten

Teamfähigkeit

EDV-Kenntnisse

Recherchieren

Tools

CRM-System

Jobbeschreibung

Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen - PS Direkt berät dich direkt - Du entscheidest. Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber. Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung.

Deine Mission

• Du führst Beratungsgespräche mit kaufmännischem Hintergrundwissen
• Du recherchierst fehlende Informationen
• Du bearbeitest ein Kundenanliegen fallabschließend
• Du stellst die hohe Servicequalität sicher
• Deine Erfolgsstory dokumentierst du im hausinternen CRM-System

Deine Superkräfte

• Du warst schon als Kundenbetreuer tätig
• Du hast Spaß im Umgang mit mehreren Systemen und bringst eine gewissenhafte Arbeitsweise mit
• Deine sehr guten kommunikativen Fähigkeiten, Teamfähigkeit und EDV-Kenntnisse zählen zu deinen Stärken
• Die Themen Telekommunikation und Internet wecken dein Interesse
• Die Arbeit im Team macht dir besonders viel Spaß
• Du arbeitest in einem Schichtsystem von Montag bis Sonntag. Dein Schichtplan wird dir mindestens einen Monat im Voraus mitgeteilt. Deine Wünsche und die deiner Teamkollegen werden bei der Planung bestmöglich berücksichtigt, denn hier gilt: "Einer für alle, alle für einen".
• Die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten, besteht auch nach der Pandemie im Rahmen einer 60/40-Regelung.

Das wird Ihnen geboten

• Ein moderner Arbeitsplatz
• Ein engagiertes Team mit echtem Teamspirit
• Eine echte Work-Life-Balance mit Home-Office-Möglichkeiten
• Umfangreiche Gesundheitsangebote
• Ferienbetreuung für Kinder
• Fahrtkostenzuschuss

PS Direkt GmbH & Co. KG - Salierring 44 - 50677 Köln emailprotected Tel. [phone] oder schreibe uns gerne auf Xing! Bitte habe Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und Bewerberdaten werden gemäß DSGVO und BDSG-neu verarbeitet.

Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.