Call Center Agent (m/w/d) Vertrieb für L'Oréal

TN Germany; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

In einem dynamischen und kreativen Umfeld suchen wir einen Call Center Agenten, der für die Bearbeitung von Kundenanfragen für ein renommiertes Kosmetikunternehmen zuständig ist. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu nutzen und in einem motivierten Team zu arbeiten. Sie werden Teil eines Unternehmens, das Wert auf Ihre persönliche und berufliche Entwicklung legt und Ihnen eine optimale Work-Life-Balance sowie spannende Karrierechancen bietet. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem modernen Büro arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Optimale Work-Life-Balance

Inspirierende Atmosphäre

Mentoring und Motivation

Team-Events

Exklusive Mitarbeitervorteile

Gesundheits- und Wohlfühlprogramme

Interne Karrierechancen

Internationale Karrieremöglichkeiten

27-30 Urlaubstage

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice und SAP-Kenntnisse sind zwingend.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenbestellungen per Telefon und Mail.
• Eingabe von Bestellungen in das System mit Excel und SAP.
• Beratung zur Schaffung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse.

Kenntnisse

Fließend Deutsch (C2-Level)

Erfahrung in der Geschäftskundenbetreuung

SAP-Kenntnisse

PC- und Microsoft Office-Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamorientierung

Zuverlässigkeit

Tools

Excel

SAP

Jobbeschreibung

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Client:

Foundever

Location:

Job Category:

Customer Service

-

EU work permit required:

Yes

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Job Reference:

811bf51212d4

Job Views:

4

Posted:

30.04.2025

Expiry Date:

14.06.2025

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Job Description:

Call Center Agent (m/w/d) Vertrieb für L'Oréal

Job-ID: 398052

Düsseldorf, Nordrhein Westfalen, DE

Stell dir vor, du arbeitest in einer Umgebung, die Kreativität und Zusammenarbeit fördert, wo deine Ideen geschätzt und deine berufliche Entwicklung unterstützt wird. Unsere Offices bei Foundever sind Orte, an denen du dich entfalten, vernetzen und täglich neue Herausforderungen meistern kannst. Bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) für unser Projekt L'Oréal und komm in unser motiviertes Team!

Start: nächstmöglich | Location: Düsseldorf | Wochenstunden: 40 h | Arbeitsverhältnis: unbefristet

Arbeitszeiten: Montag bis Donnerstag zwischen 8 und 17 Uhr, Freitag zwischen 8 und 16 Uhr, keine Wochenenden!

Gehalt: Festgehalt 2.223 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performance-Bonus

Deine Benefits:

• Optimale Work-Life-Balance: Modernste Büros ermöglichen eine klare Trennung von Arbeit und Privatleben.
• Inspirierende Atmosphäre: Lass dich von einer Umgebung inspirieren, die Kreativität und Innovation fördert.
• Mentoring und Motivation: Direkte Unterstützung und Feedback von Kollegen und Vorgesetzten
• Verschiedene Team-Events wie Sommerfeste, um im Team deine besten Foundever-Momente zu erschaffen
• Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen
• Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
• Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
• Internationale Karrieremöglichkeiten: durch weltweite deutschsprachige Projekte
• 27-30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) und Sonderurlaub

Deine neuen Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenbestellungen unseres deutschsprachigen L'Oréal-Kundenstamms per Telefon und Mail
• Eingabe der Bestellungen von Parfümerien, Friseurbedarfsläden, Apotheken und Drogerien in unser System mit Hilfe von Excel und SAP
• Auskunftserteilung zu getätigten Bestellungen und deren Lieferterminen
• Fachkundige Beantwortung von Anfragen zum aktuellen Produktkatalog (dieser ist dir nach kürzester Zeit vertraut)
• Kompetente Beratung zur Schaffung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse

Das bringst du mit:

• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
• Erfahrung im Bereich der Geschäftskundenbetreuung und SAP-Kenntnisse zwingend erforderlich
• Interesse an Kosmetik- und Pflegeprodukten
• Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
• Freude an der Kommunikation und Telefonie
• Zuverlässigkeit, Teamorientierung und Kontaktfreudigkeit
• Einsatzbereit zu Servicezeiten von Montag bis Donnerstag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr und Freitag zwischen 08:00 und 16:00 Uhr
• Begeisterung für die Arbeit in einem modernen Büro und die Nutzung neuester Technologien

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

• Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.
• Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

Du hast noch weitere Fragen?

Foundever ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever! Wo bleibst du?

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