Call Center Agent (m / w / d) - Teilweise Home Office - Raum Dortmund - Inbound (keine Verkaufs[...]

Gatter3; Holzwickede; Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht kommunikative Talente, die Freude am Telefonieren haben und einen abwechslungsreichen Job suchen. In dieser Rolle bist du für die Entgegennahme von Kundenanrufen und die Bearbeitung von Anfragen verantwortlich. Du arbeitest in einem rotierenden Modell, das teilweise Home Office ermöglicht, und profitierst von einer unbefristeten Festanstellung nach der Probezeit. Das Unternehmen bietet eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit einem motivierten Team, flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn du kundenorientiert bist und gerne im Team arbeitest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Teilweise Home Office

Unbefristete Festanstellung

30 Tage Urlaubsanspruch

Gesundheitsförderung

Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Freude am Telefonieren und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten.
• Technische Voraussetzung für Homeoffice (Breitbandanschluss, ruhige Räumlichkeiten).

Aufgaben

• Entgegennahme eingehender Anrufe von Kunden und professionelle Beantwortung von Anfragen.
• Dokumentation der Gesprächsinhalte im System und Bearbeitung von Kundenanliegen.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Gute Deutschkenntnisse

MS Office Kenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Kundenorientierung

Jobbeschreibung

Du bist kommunikativ, hast Spaß am Telefonieren und suchst einen abwechslungsreichen Job mit der Möglichkeit, teilweise von zu Hause aus zu arbeiten? Dann werde Teil unseres Teams!

Arbeitszeit :

Vollzeit und 30 Std. möglich

Rotierendes Modell : 1 / 3 des Teams muss vor Ort sein, 2 / 3 bleiben im Home Office.

Als Teil des Unternehmens bieten wir nicht nur attraktive Konditionen, sondern auch eine angenehme Arbeitsatmosphäre.

Deine Aufgaben :

• Entgegennahme eingehender Anrufe von Kunden (Inbound)
• Professionelle Beantwortung von Anfragen zu Projekten
• Bearbeitung von Kundenanliegen, Reklamationen und Rückfragen
• Dokumentation der Gesprächsinhalte im System

Das bringst Du mit :

• Freude am Telefonieren und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundlegende Fähigkeiten im Umgang mit MS Office
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Wohnsitz im Umkreis von 50 km um Holzwickede (NRW)
• Technische Voraussetzung für Homeoffice (Breitbandanschluss, Internetverbindung von mind. 16 Mbit / s und ruhige Räumlichkeiten)

Warum wir?

Als Teil unserer Unternehmensfamilie bieten wir nicht nur attraktive Konditionen, sondern auch eine inspirierende Arbeitsatmosphäre. Unser gemeinsames Ziel ist es, Kunden nicht nur zufriedenzustellen, sondern zu begeistern. Wir setzen auf Teamgeist, Zusammenhalt und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.

Das bieten wir :

• Teilweise Home Office nach der Einarbeitungsphase
• unbefristete Festanstellung nach 6 Monaten Probezeit
• 30 Tage Urlaubsanspruch
• Strukturierte Einarbeitung mit Präsenzzeiten in unserem Büro
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit einem motivierten Team
• Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Gesundheitsförderung (Kostenbeteiligung Fitnessstudio, Krankenzusatzversicherung)
• Flexible Arbeitszeiten

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!