Call Center Agent (m/w/d) technische Assistenz Duisburg

Adecco Germany; Duisburg; Remote; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen sucht nach engagierten Mitarbeitern im technischen Support. In dieser spannenden Rolle bist Du verantwortlich für die Diagnose technischer Probleme und die Beratung von Kunden zu Reparaturen und Wartung ihrer Geräte. Du arbeitest in einem teamorientierten Umfeld und hast die Möglichkeit, nach einer Einarbeitungszeit im Homeoffice zu arbeiten. Mit über 60 Jahren Erfahrung in der Branche bietet dieses Unternehmen eine wertvolle Chance für Deine Karriere. Wenn Du eine Leidenschaft für Technik hast und Kundenservice schätzt, dann bewirb Dich jetzt und werde Teil eines erfolgreichen Teams!

Leistungen

Faires Gehalt

Provisionsmöglichkeiten

Umsatzbeteiligung

100% Homeoffice nach Einarbeitung

Teamorientierte Unternehmenskultur

Qualifikationen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Flexibilität in den Arbeitszeiten ist notwendig.

Aufgaben

• Diagnostizieren technischer Probleme am Telefon und Anleitungen zur Lösung geben.
• Beratung zu Reparaturen und Wartung von Geräten.

Kenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Technische Problemlösung

Kundenberatung

Flexibilität

Jobbeschreibung

Bist Du auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im technischen Support? Wir bieten Dir die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und Deine Expertise gezielt einzubringen. Bewirb Dich jetzt!

Deine Vorteile

• Faires Gehalt
• Provisionsmöglichkeiten
• Umsatzbeteiligung
• 100% Homeoffice nach erfolgter Einarbeitung möglich
• Teamorientierte Unternehmenskultur

Deine Aufgaben

• Du diagnostizierst technische Probleme am Telefon und gibst Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Lösung
• Du berätst Kunden zu Reparaturen und Wartung ihrer Samsung-Geräte
• Du gibst klare Anleitungen zur Nutzung und Einrichtung der Geräte
• Du eskalierst komplexe Fälle an höhere Support-Ebenen und organisierst Follow-ups bei Bedarf

Dein Profil

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Zeitliche Flexibilität ist notwendig, da die Arbeitszeiten variieren können
• Schulungen und Einarbeitung erfolgen vor Ort, Homeoffice ist nach 2-3 Monaten möglich
• Teilnahme an regelmäßigen Teammeetings vor Ort wird gelegentlich erwartet

Über uns

Seit über 60 Jahren bringen wir Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in Unternehmen verschiedener Branchen. Personen mit wenig Kenntnissen, Berufserfahrene und Expert:innen machen bei uns Karriere. Unsere 4,1* Google Bewertung und 4,2* kununu Bewertung zeigen unsere Begeisterung und unseren Einsatz. Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte den Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir nehmen den Kontakt auf.