Call Center Agent (m/w/d) Shopbetreuung

Avedo; Dresden; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma in der Kundenbetreuung sucht Call Center Agents in Dresden. Sie werden für die Bearbeitung von Kundenanliegen sowie die Unterstützung und Beratung von Shops verantwortlich sein. Wir bieten ein krisensicheres Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeitervorteile.

Leistungen

Krisensicherer Arbeitsplatz

Unbefristete Festanstellung

Leistungsorientierte Vergütung

Flexible Servicezeiten

Umfangreiche Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Sozialberatung

Qualifikationen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Motiviert mit starker Service- und Kundenorientierung.
• Selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanliegen und Unterstützung der Shops für Kunden.
• Hilfe und Beratung bei Anfragen von Fachhändlern.
• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Service- und Kundenorientierung

PC-Anwendungen

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Call Center Agent (m/w/d) Shopbetreuung, Dresden

Dresden, Germany

Deine Benefits

• krisensicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit(ab 25 Std./Wo)
• pünktliches Festgehalt zzgl. leistungsorientierter Vergütung
• Work-Life-Balance durch flexible Servicezeiten
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback
• bei Avedo hast du’s gut: umfangreiche Mitarbeiterrabatte wie Zuschuss zum Job- und Deutschlandticket, zum Mittagessen und zu Sport- und Freizeitangeboten
• betriebliche Sozialberatung (Beratung zu Sozialleistungen, Budgetberatung, Beratung bei familiären oder persönlichen Krisen)

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanliegen und Unterstützung der Shops für unseren Kunden Vodafone
• Hilfe und Beratung bei Anfragen von Fachhändlern zu Shopanfragen
• durch dein professionelles Auftreten sicherst du die Kundenzufriedenheit
• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten

Dein Profil

• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
• motiviert und starke Service- und Kundenorientierung
• selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten