Call Center Agent (m/w/d) - Outbound Upsell

Impacx; Krefeld; Hybrid; EUR 23,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Teambonus

Anwesenheitsbonus

Incentives

Betriebliche Altersvorsorge

30 Urlaubstage

2 Sonderurlaubstage (24.12. & 31.12.)

Mitarbeiterrabatte bei Partnern

Job summary

imapcx in Krefeld sucht Mitarbeitende für Outbound-Verkauf mit Schwerpunkt Beratung zu Tarifen und Zusatzleistungen. Du führst warme Leads, betreust Bestandskunden des führenden roten Mobilfunkanbieters und baust durch Cross-Selling Lösungen auf Basis individueller Kundenbedürfnisse auf.

Eine familiäre Unternehmenskultur, flexible Modelle (Vollzeit & Teilzeit 30–40 Std./Woche) sowie 30 Urlaubstage und zusätzliche Sonderurlaubstage fördern Deine Balance.

Qualifications

• Sehr gute bis fließende Deutschkenntnisse und Spaß am Umgang mit Menschen.
• Verkaufstalent – Erfahrung ist cool, aber kein Muss! Deine Persönlichkeit zählt.
• Teamgeist, positive, motivierte Einstellung.
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Lust, in einem dynamischen Umfeld durchzustarten.
• Quereinsteiger willkommen – Persönlichkeit zählt.

Responsibilities

• Warme Leads: Outbound Calls mit Bestandskunden des führenden roten Mobilfunkanbieters.
• Up-Sell/Cross-Sell: Tarife, Hardware und Zusatzleistungen beraten/verkaufen.
• Verkaufschancen erkennen und maßgeschneiderte Lösungen anbieten.
• Dokumentation aller Kundenanfragen und Vereinbarungen im System.
• Teamspirit durch offene Kommunikation; Teambonus möglich.

Skills

Deutschkenntnisse

Verkaufstalent

Teamgeist

Flexibilität

Quereinsteiger willkommen

Job description

Das kannst Du von uns erwarten:

• Ungedeckelte Provisionen und ein Grundgehalt von 2.253,00 EUR

• Zusätzlich: Teambonus, Anwesenheitsbonus und großartige Incentives (z.B. neueste iPhones, Reisen u.v.m.) sowie eine betriebliche Altersvorsorge;

• Prämie für Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter von bis zu1.000,00 EUR netto pro erfolgreicher Empfehlung;

• Keine Kaltakquise! Führe spannende Outbound Calls mit Bestandskunden des führenden roten Mobilfunkanbieters, berate sie zu den neuesten, innovativen Produkten und überzeuge sie von den Vorteilen!

• Flexible Arbeitszeiten; Du kannst in Vollzeit arbeiten, wir bieten Dir aber außerdem auch viele Teilzeitmodelle (zwischen 30-40 Std./Woche).

• 30 Urlaubstage sowie 2 zusätzliche Sonderurlaubstage (24.12. und 31.12.);

• Pünktliche Gehalts- und Provisionsauszahlungenzum Monatsende;

• Du arbeitest an unserem Standort in Krefeld mit modernen Büroräumen;

• Mitarbeitervergünstigungen bei über 500 Partnern und bekannten Marken;

• Schneller Recruitingprozess - von der Bewerbung zum Arbeitsvertrag in kürzester Zeit;

• Strukturiertes Onboarding mit regelmäßigen Schulungen und Trainings;

• Familienunternehmen seit 175 Jahren mit einer familiären Unternehmenskultur, die Erfolge feiert und zusammen lacht - sei ein Teil unseres Teams!

Dein Profil - Darum passen imapcx und Du so gut zusammen Aufgaben

• Sehr gute bis fließende Deutschkenntnisse und Spaß am Umgang mit Menschen;

• Verkaufstalent – Erfahrung ist cool, aber kein Muss! Deine Persönlichkeit zählt!

• Teamgeist und eine positive, motivierte Einstellung;

• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Lust, in einem dynamischen Umfeld durchzustarten;

• Du bist Quereinsteiger:in? - Du bist bei uns herzlich Willkommen! Egal, ob Du bisher z.b. im Einzelhandel, in der Logistik oder in der Gastronomie gearbeitet hast und einen Wechsel in eine Bürotätigkeit anstrebst - bei uns zählt Deine Persönlichkeit!

Deine Aufgaben

• Warme Leads: Du führst Outbound Calls mit Bestandskunden des führenden roten Mobilfunkanbieters durch (keine Kaltakquise!);

• Up-Sell/Cross-Sell: Du berätst und verkaufst Tarife, Hardware und Zusatzleistungen;

• Du erkennst Verkaufschancen und bietest maßgeschneiderte Lösungen an, die den Kunden weiterhelfen;

• Du dokumentierst sorgfältig alle Kundenanfragen und Vereinbarungen im System;

• Deine offene und kommunikative Persönlichkeit trägt zu unserem tollen Teamspirit bei. Denn denke daran: wir zahlen Dir on-top noch einen Teambonus