Call-Center Agent (m / w / d) Outbound

START NRW GmbH; Wuppertal; Vor Ort; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht engagierte Kundenberater, die bereit sind, neue Wege zu gehen. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen zuständig und bieten individuelle Beratung für Bestandskunden eines führenden Telekommunikationsanbieters. Sie profitieren von einem unbefristeten Arbeitsvertrag und der Möglichkeit zur Übernahme nach 3 Monaten. Dieses Unternehmen legt großen Wert auf die Unterstützung seiner Mitarbeiter und bietet zahlreiche Vorteile, darunter betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie kommunikativ sind und Spaß am Umgang mit Menschen haben, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Bildungsmaßnahmen

Mitarbeiterempfehlungen bis zu 500 Euro

Sehhilfe für Bildschirmarbeitsplätze

Betriebsrat Unterstützung

Qualifikationen

• Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil.
• Sympathische Telefonstimme und gute Ausdrucksfähigkeit.

Aufgaben

• Individuelle Beratung und Betreuung von Bestandskunden.
• Telefonische Präsentation von Produkten und Dienstleistungen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Empathie

Selbstbewusstes Auftreten

Freude am Umgang mit Menschen

Zeitliche Flexibilität

Tools

EDV

Jobbeschreibung

Kommunikationsstärke und Empathie zeichnen sie aus? Sie sind bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir laden Sie ein, mit uns neue Wege zu gehen. Für unseren Kunden mit Sitz in Wuppertal, suchen wir, zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit, Kundenberater (m / w / d) für die telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen.

Ihre Vorteile auf einen Blick :

• Ihr Entgelt liegt bei 14,56 EUR pro Stunden.
• Eine Übernahme nach 3 Monaten ist gegeben.
• Sie verfügen von Anfang an über einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Nutzen Sie uns als Sprungbrett; seit unserer Gründung wurden über 20.000 Menschen nach ihrem Einsatz von unseren Kunden fest eingestellt.
• Wir beteiligen uns bei Bildschirmarbeitsplätzen an Ihrer Sehhilfe.
• Unser Haustarifvertrag (IG Metall / ver.di / IG BCE) bietet Ihnen handfeste Vorteile, wie die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge und zu qualifizierten Bildungsmaßnahmen.
• Durch Ihre Mitarbeiterempfehlungen haben Sie die Möglichkeit bis zu 500 Euro als Dankeschön zu erhalten und zwar mehrfach.
• Zusätzlich an Ihrer Seite: unser Betriebsrat und unsere Schwerbehindertenvertretung.

Ihr Profil:

• Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil.
• Selbstbewusstes Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen.
• Sympathische Telefonstimme und gute Ausdrucksfähigkeit.
• Zeitliche Flexibilität.

Ihre Aufgaben :

• Individuelle Beratung und Betreuung von Bestandskunden eines namenhaften Telekommunikationsanbieters.
• Telefonische Präsentation von Produkten und Dienstleistungen.
• Klärung allgemeiner Fragen und Bearbeitung spezieller Anfragen und Aufträge.
• Dokumentation der Gesprächsergebnisse mittels EDV.

Wir sind die, die alles dafür tun, Menschen in dauerhafte Beschäftigung zu bringen. Und dabei liegen uns jene besonders am Herzen, die es auf dem Arbeitsmarkt nicht leicht haben. Die Übernahme unserer Zeitarbeitskräfte durch unsere Kunden ist unser oberstes Ziel. Zu unseren Gesellschaftern gehören unter anderem das Land NRW, der DGB und Arbeitgeberverbände.