Call-Center Agent (m/w/d) Outbound

Job Description: Call-Center Agent (m/w/d) Outbound

Kommunikationsstärke und Empathie zeichnen Sie aus? Sie sind bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir laden Sie ein, mit uns neue Wege zu gehen.

Für unseren Kunden mit Sitz in Wuppertal suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit Kundenberater (m/w/d) für die telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Ihr Entgelt liegt bei 14,56 EUR pro Stunde.
• Eine Übernahme nach 3 Monaten ist möglich.
• Sie verfügen von Anfang an über einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Wir unterstützen Sie bei Ihrem Einstieg: Über 20.000 Menschen wurden seit unserer Gründung durch unsere Kunden fest eingestellt.
• Wir berücksichtigen Ihre Sehhilfe bei Bildschirmarbeitsplätzen.
• Unser Haustarifvertrag (IG Metall/ver.di/IG BCE) bietet Vorteile wie die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge und qualifizierten Bildungsmaßnahmen.
• Sie können durch Mitarbeiterempfehlungen bis zu 500 Euro als Dankeschön erhalten, mehrfach möglich.
• Unterstützung durch unseren Betriebsrat und die Schwerbehindertenvertretung.

Werfen Sie einen Blick auf die Erfahrungsberichte unserer Mitarbeitenden auf Plattformen wie kununu und Google & Co.

Ihr Profil:

• Erfahrung im telefonischen Kundenservice ist von Vorteil.
• Selbstbewusstes Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen.
• Sympathische Telefonstimme und gute Ausdrucksfähigkeit.
• Zeitliche Flexibilität.

Ihre Aufgaben:

• Individuelle Beratung und Betreuung von Bestandskunden eines namhaften Telekommunikationsanbieters.
• Telefonische Präsentation von Produkten und Dienstleistungen.
• Klärung allgemeiner Fragen sowie Bearbeitung spezieller Anfragen und Aufträge.
• Dokumentation der Gesprächsergebnisse mittels EDV.

Wir setzen uns dafür ein, Menschen in dauerhafte Beschäftigung zu bringen, insbesondere jene, die es auf dem Arbeitsmarkt schwer haben. Unser Ziel ist die Übernahme unserer Zeitarbeitskräfte durch unsere Kunden. Zu unseren Gesellschaftern gehören unter anderem das Land NRW, der DGB und Arbeitgeberverbände.

Noch Fragen?

START NRW GmbH

Frau Jessica Helios

Berliner Straße 47

42275 Wuppertal

Tel.: 0202 55100-0

Fax: 0202 55100-29

[email protected]

www.start-nrw.de