Call Center Agent (m/w/d) Notdienst-Hotline - Teilzeit - Homeoffice

Call Center Agent (m/w/d) Notdienst-Hotline - Teilzeit - Homeoffice, Magdeburg

Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist hilfsbereit sowie freundlich? Dann suchen wir dich als Call Center Agent (m/w/d) für Foundever! Biete den Kunden der Arztnotrufzentrale der Kassenärztlichen Vereinigung einen exzellenten Kundenservice.

Wir suchen dich zum 12.08.2024 als Call Center Agent (m/w/d) im Homeoffice für die Arztnotrufzentrale der Kassenärztlichen Vereinigung in Teilzeit (15 - 20h/Woche).

Arbeitszeiten: Mo - Do zwischen 08:00 - 17:00 Uhr, Fr zwischen 08:00 - 14:00 Uhr. Bei Vollzeit auch an Wochenenden und in Nachtschichten.

Gehalt: Festgehalt 2.152 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus bis zu 150 €/Monat + Zuschläge.

Teilzeit- oder Vollzeitbeschäftigung möglich. Bei Vollzeit ist Bereitschaftsdienst rund um die Uhr erforderlich, auch an Wochenenden. Der Upskill für den Bereitschaftsdienst erfolgt nach ca. 1-2 Monaten Beschäftigung.

Deine Benefits:

• Unbefristete Festanstellung mit 27-30 Urlaubstagen (je nach Betriebszugehörigkeit) + Sonderurlaub
• Flexible Wochenstunden: 15, 20 oder 40 Stunden
• Später Home Office bei guter Leistung
• Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, VwL (40€/Monat), betriebliche Altersvorsorge, Jobticket-Zuschuss, steuerfreie Gutscheinkarten, Firmenjubiläen uvm.
• Team-Events wie Sommerfeste
• Interne Karrieremöglichkeiten: 84% der Aufstiege, 93% der Führungspositionen intern besetzt
• Gute Lage (Bahnhof in 2 Minuten erreichbar), kostenfreie Parkplätze
• Health & Mental Health-Programme, z.B. Fitnessstudio, Wellness, Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub
• Nachhaltigkeitsinitiativen: Abfall- und Wassermanagement, erneuerbare Energien, Science Based Targets
• Internationale Projekte in Europa, Nordafrika und Asien

Deine Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von Kundenanrufen
• Vermittlung zu ärztlicher Versorgung, falls notwendig
• Erste Einschätzung der Situation mit spezieller Software
• Dokumentation der Anrufe

Deine Qualifikationen:

• Quereinsteiger oder Erfahrung im Kundenservice
• Bereitschaft zur 8-tägigen Vollzeitschulung (vergütet)
• Gelassenheit in Stresssituationen
• Freude an Kommunikation und Telefonie
• Sehr gute PC- und MS Office-Kenntnisse
• Fließendes Deutsch (C2)

Bewirb dich jetzt!

Nach deiner Bewerbung:

1. Kontaktaufnahme durch unser Recruiting-Team
2. Erfolgreicher Einstellungstest und Videointerview
3. Vertragsangebot bei positivem Verlauf

Bei Fragen erreichst du uns unter [Telefonnummer] oder per Mail: [E-Mail].

Foundever ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX) mit 170.000 Mitarbeitern. Wir bieten innovative Lösungen und fördern die Entwicklung unserer Mitarbeitenden in einer diversen, inklusiven Unternehmenskultur. Join us and create your best moments!