Call Center Agent (m/w/d) Niederländisch/Deutsch oder Niederländisch/Englisch - Inbound / 15,23 €/h

Orizon Holding GmbH; Dorsten; Hybrid; EUR 1.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Personalvermittlung sucht einen Call Center Agenten in Dorsten. Sie betreuen Kunden im Bereich Fashion und Beauty, arbeiten in einem multikulturellen Team und profitieren von einem modernen Arbeitsplatz mit Hybrid-Arbeitsmodell und vielen attraktiven Benefits.

Leistungen

Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB

Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Bruttosonderzahlungen für langjährige Betriebszugehörigkeit

Gutscheine bei Eheschließungen oder Geburten

Monatlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Customer Service.
• Kommunikation in Niederländisch/Deutsch oder Niederländisch/Englisch.
• Bereitschaft, Neues zu lernen.

Aufgaben

• Kundenanfragen schriftlich und telefonisch professionell beantworten.
• Auftragsbegleitung durch den Bestell- und Auslieferungsprozess.
• Bearbeitung von Retouren und Reklamationen.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamfähigkeit

Kommunikation

Fähigkeit zur Selbstständigkeit

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Call Center Agent (m/w/d) Niederländisch/Deutsch oder Niederländisch/Englisch - Inbound / 15,23 €/h, Dorsten

Dorsten, Germany

Unser Angebot:

• Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
• Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
• Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
• Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm ‚Orizon PlusPunkte‘
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Bruttosonderzahlungen für langjährige Betriebszugehörigkeit in Höhe von bis zu 2.000€
• Gutscheine in Höhe von 20€ bei Eheschließungen oder der Geburt/Adoption eines Kindes.
• Nach der Probezeit einen monatlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 25€.

Das Werkarztzentrum ist für Sie da und hilft bei Erkrankungen – unabhängig davon, ob diese während oder außerhalb der Arbeitszeit entstanden sind.

• Sonderurlaub bei besonderen Anlässen (Ehefrau/eingetragene Lebenspartnerin bringt Kind zur Welt; Eheschließung/Eintragung einer eingetragenen Lebensgemeinschaft; für die Dauer staatsbürgerlicher Pflichten wie Zeugenaussagen oder Wahlen).
• Ein ansteigender Urlaubsanspruch auf bis zu 30 Tage pro Jahr.
• Jahressonderzahlungen in Höhe von bis zu über 800€ (abhängig von der Dauer der Betriebszugehörigkeit).
• Regelmäßige Gehaltsanpassungen nach Tarifvertragsverhandlungen.

Als Orizon Mitarbeiter*in haben Sie die Möglichkeit, sich für unsere Mitarbeiterangebote zu registrieren. Hierbei handelt es sich um attraktive Rabatte bei vielen namenhaften Unternehmen in Zusammenarbeit mit dem Anbieter "corporate benefits" sowie "FutureBens" (spezialisiert auf nachhaltige Unternehmen). Alles, was Sie dafür benötigen, finden Sie in unserer Orizon Connect App.

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Du bist ein Kommunikationstalent? Dann bringe Dich als Call Center Agent (m/w/d) in einem multikulturellen Kundenbetreuungsteam am Standort Dorsten ein. Mit Deiner Expertise betreust Du professionell die Kunden aus dem Bereich Fashion und Beauty. Es erwartet Dich ein moderner Arbeitsplatz in einem familiären Umfeld und sehr guten Übernahmechancen.

Ihre Aufgaben:

• Du arbeitest in einem spannenden Umfeld und stehst täglich mit den Kunden im schriftlichen und telefonischen Kontakt und beantwortest professionell und kompetent die Kundenanfragen.
• Du begleitest dabei die Kundenaufträge durch den gesamten Bestell- und Auslieferungsprozess.
• Routiniert und professionell bearbeitest du Retouren und Reklamationen.
• Kommunikativer und engagierter Mitarbeiter (m/w/d) mit erster Erfahrungen im Customer Service
• Souveräne MS Office-Kenntnisse und SAP-Kenntnisse
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Konzentrationsfähigkeit, Selbstständigkeit sowie Freude an der Herausforderung unterschiedlichster Kundenanfragen und am Umgang mit Kunden
• Kommunikation in Niederländisch/Deutsch oder Niederländisch/Englisch
• Bereitschaft, stets Neues zu erlernen, wie Infos zu Produkten oder den Umgang mit neuer Software
• Schichtzeiten 07:45 Uhr - 16:15 Uhr und 11:45 Uhr - 20:15 Uhr + Wochenende/Feiertage
• Nach der Einarbeitung und Gewöhnungsphase wird in einem Hybrid-Model gearbeitet, z. B. 2 Tage vor Ort und 3 Tage Home Office

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den zehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!