Call Center Agent (m/w/d) Mobilfunk Support

Concentrix - CA; Leipzig; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Mobilfunk-Support sucht einen Call Center Agent (m/w/d) in Leipzig/Halle. In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanfragen, bietest Lösungen an und dokumentierst die Kommunikation. Du benötigst sehr gute Deutschkenntnisse und ein Kommunikationstalent. Das Unternehmen bietet unbefristete Verträge, regelmäßig Coaching und Sportangebote sowie Boni.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Intensives Vollzeittraining

Betriebliche Altersvorsorge

Online-Shopping-Rabatte

Teambuilding-Veranstaltungen

Mitgliedschaft im Urban Sports Club

Qualifikationen

• Bereit, die Servicezeiten flexibel abzudecken (Montag - Sonntag, 07:00 - 23:00 Uhr).
• Sicherer Umgang mit dem PC.

Aufgaben

• Kundenanfragen bearbeiten und Lösungen anbieten.
• Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Kommunikationstalent

Interesse an Telekommunikation

Jobbeschreibung

Overview

Job Title: Call Center Agent (m/w/d) Mobilfunk Support

Power your game-changing career

Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.

In dieser Position als Call Center Agent (m/w/d) im Mobilfunk Support bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch oder schriftlich, ohne Verkaufsgespräche.

Start 11.08.2025 | Vollzeit oder Teilzeit | Standort Leipzig oder Halle | Servicezeiten: Montag - Sonntag von 07:00 - 23:00 Uhr | Supportsprache: Deutsch | Inbound | 2.231€ Brutto/Monat* und mehr | unbefristet

Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen.

Responsibilities

• Kundenanfragen und -wünsche zum Thema Mobilfunk bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
• Dich vorzugsweise mit kaufmännischen Anliegen des Kunden zu seinem Mobilfunkanschluss auseinandersetzen und ihm die passende Lösung anbieten.
• Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.

Requirements

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
• Großes Interesse an Themen der Telekommunikationsbranche.
• Die Servicezeiten (Montag - Sonntag, zwischen 07:00 und 23:00 Uhr), die nach einem rotierenden Mehrschichtsystem besetzt werden, flexibel abdecken kannst.
• Bereit bist an einem unserer Standorte in Leipzig oder Halle zu arbeiten.
• Sicherer Umgang mit dem PC.

Idealerweise hast du

• Bereits Erfahrung im Kundenservice, im kaufmännischen Bereich oder im Kundensupport.

Benefits

• Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen.
• Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Du startest mit einem intensiven Vollzeittraining, das dich optimal auf deine Aufgaben vorbereitet.
• Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings.
• Du bekommst einen festen Lohn, ergänzt durch Boni und Zuschläge, bis zu 1.73€/ Stunde zusätzlich.
• Eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich.
• Online-Shopping-Rabatte speziell für Concentrix-Mitarbeiter.
• Veranstaltungen wie Drachenbootrennen, Standortfeiern, Pizzaabende und Grillevents fördern Teambuilding.
• Flexible und umfangreiche Sportangebote mit einer geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
• Ein offenes, motiviertes Team, das dich herzlich begrüßt.

Kontakt/Wie bewerben

Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular. Bei Fragen erreichst du unsere Bewerberhotline von Montag - Freitag 09:00 - 16:00 Uhr unter 0800 50 60 080.

Dein zukünftiger Arbeitsort: Concentrix Leipzig, Torgauer Platz 1, 04315 Leipzig oder Concentrix Halle, Grenzstraße 21, 06112 Halle.

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein. Wir verpflichten uns zu gleichen Einstellungschancen und einem diskriminierungsfreien Arbeitsumfeld.

Arbeitserlaubnis: Gemäß deutschem Recht werden Bewerber mit gültiger Arbeitserlaubnis in Deutschland berücksichtigt.

* Die Angabe bezieht sich auf ein Brutto-Monatseinkommen bei Vollzeittätigkeit und setzt sich zusammen aus einem Basisstundenlohn, einer Projektzulage und einer individuellen leistungsorientierten Vergütung.

Du möchtest hierzu weitere Informationen? Dann erfahre hierzu mehr in deinem persönlichen Bewerbungsgespräch.

Location: Germany, Leipzig