Call Center Agent (m/w/d) [Kziff. SG8777]

TN Germany; Heidelberg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Call Center Agenten, der als telefonische Ansprechperson für Schuldner und Auftraggeber fungiert. In dieser spannenden Rolle sind Sie dafür verantwortlich, faire Zahlungsvereinbarungen zu treffen und lösungsorientierte Gespräche zu führen. Sie arbeiten in einem modernen Büro in Heidelberg und profitieren von einem unbefristeten Vertrag sowie attraktiven Zusatzleistungen wie Urlaubsgeld und betrieblicher Altersvorsorge. Ihre Flexibilität wird geschätzt, da die Arbeitszeiten individuell gestaltet werden können. Wenn Sie kommunikativ sind und gerne im Kundenservice arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Unbefristeter Vertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Vergünstigtes Deutschlandticket

Essenszuschuss

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt ist von Vorteil.
• Fähigkeit, faire Lösungen in herausfordernden Gesprächen zu finden.

Aufgaben

• Telefonische Ansprechperson für Schuldner und Auftraggeber.
• Dokumentation aller Ergebnisse im Inkassosystem.

Kenntnisse

Fließendes Deutsch

Telefonischer Kundenkontakt

Verhandlungsgeschick

Jobbeschreibung

Heidelberg, Germany

Vertrauen verbindet - Jetzt bewerben

Call Center Agent (m/w/d) [Kziff. SG8777]

Aufgaben

1. Telefonische Ansprechperson für Schuldner und Auftraggeber bei offenen Zahlungen
2. Ziel: Abschluss fairer Zahlungsvereinbarungen im Sinne unserer Kunden
3. Verhandlungsgeschick: Führung lösungsorientierter Gespräche (Inbound & Outbound)
4. Dokumentation: Sorgfältige Erfassung aller Ergebnisse im Inkassosystem
5. Zahlungserinnerungen: Freundliches Erinnern an offene Beträge und Fristen
6. Kundenservice: Zuhören, Verständnis zeigen und bei Rückfragen kompetent unterstützen

Anforderungen

• Du sprichst fließend und sicher Deutsch – weitere Sprachen sind ein willkommenes Extra
• Idealerweise bringst du bereits Praxis im telefonischen Kundenkontakt mit
• Auch in herausfordernden Gesprächen findest du faire, sachliche Lösungen und baust Vertrauen auf

Unser Angebot

• Entwicklung mit Plan: Individuelle Perspektiven und ein persönlicher Pate für deine Einarbeitung
• Modernes Arbeitsumfeld: Helles Büro im neuen Heidelberger Stadtquartier – kreativ, großzügig, gut erreichbar mit ÖPNV oder Rad
• Stabile Grundlage: Unbefristeter Vertrag mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie attraktiver betrieblicher Altersvorsorge mit Zuschuss
• Mehr für dich: Vergünstigtes Deutschlandticket, Essenszuschuss und exklusive Mitarbeiterrabatte
• Planbare Flexibilität: Arbeit im 2-Schichtmodell mit frühzeitiger Einsatzplanung – deine Wünsche finden Berücksichtigung

Weitere Informationen

• Arbeitszeiten: Individuell gestaltbar
• Stellenart: Vollzeit
• Vergütung: Nach Vereinbarung
• Bewerbung: Lebenslauf, Zeugnisse

Kontakt

Sascha Graf
L&W CONSOLIDATION GmbH
Josephspitalstr. 15
80336 München
bewerbung@lwconsolid
0203/518892-25

Weitere Aufgaben und Anforderungen sind identisch mit oben beschriebenen Punkten.