Call Center Agent (m/w/d) Inbound in Gladbeck bei Nothelle

TN Germany; Gladbeck; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine spannende Möglichkeit für kommunikative Talente, die als Call Center Agent in einem dynamischen Team arbeiten möchten. In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kunden und übernimmst wichtige Aufgaben wie die Kundenbetreuung, aktiven Vertrieb und Problemlösungen. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und einer attraktiven Vergütung, die durch Leistungsprämien ergänzt wird. Mit einem modernen Arbeitsumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen und Coaching wird deine berufliche Weiterentwicklung gefördert. Wenn du Spaß am Umgang mit Menschen hast und ein Teil eines motivierten Teams werden möchtest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Leistungsprämien

Schulungen und Coaching

Motiviertes Team

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb sind von Vorteil.
• Fließende Deutschkenntnisse (C2 Niveau) sind erforderlich.

Aufgaben

• Beantworte Kundenanfragen zu Produkten und Dienstleistungen.
• Berate Kunden aktiv und führe Up- und Cross-Selling durch.
• Pflege Kundendaten sorgfältig im System.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Verkaufsaffinität

Zuverlässigkeit

Flexibilität

Teamgeist

Ausbildung

Kein Abschluss erforderlich

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Als Call Center Agent (m/w/d) bei Nothelle in Gladbeck bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Du übernimmst folgende Aufgaben:

• Kundenbetreuung: Beantworte Kundenanfragen zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen auf professionelle und freundliche Weise.
• Vertrieb: Berate Kunden aktiv zu passenden Angeboten, führe Up- und Cross-Selling-Gespräche durch und steigere dadurch den Unternehmenserfolg.
• Problemlösung: Unterstütze bei technischen oder organisatorischen Anliegen und finde schnelle, kundenzentrierte Lösungen.
• Dokumentation: Pflege Kundendaten sorgfältig im System und stelle sicher, dass alle Informationen aktuell und vollständig sind.
• Qualitätsmanagement: Erfasse Feedback und Verbesserungsvorschläge, um unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
• Nachfassaktionen: Kontaktiere Kunden proaktiv, um sicherzustellen, dass sie rundum zufrieden sind.
• Teamarbeit: Unterstütze deine Kolleg:innen bei komplexen Anliegen und trage zu einer positiven Teamatmosphäre bei.

Dein Einstieg in die Telefonie ist somit in sicheren Händen. Das Beste daran? Du kannst hier bis zu 23,43€ Stundenlohn verdienen!

Dein Profil

• Kein Abschluss erforderlich
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb sind von Vorteil, aber kein Muss
• Kommunikationsstärke und Spaß am Umgang mit Menschen
• Verkaufsaffinität und die Fähigkeit, überzeugend zu beraten
• Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamgeist
• Fließende Deutschkenntnisse (C2 Niveau)

Was du erwarten darfst

• Attraktive Vergütung: Ein Grundgehalt mit zusätzlichen Leistungsprämien ohne Deckelung und Bonussystemen - erhalte somit bis zu 23,43€
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten werktags und am Wochenende - Planung nach deinen Vorlieben
• Entwicklungsmöglichkeiten: Schulungen und Coaching für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch zertifizierte Trainer
• Modernes Arbeitsumfeld: Ein motiviertes Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre