Call Center Agent (m/w/d) Inbound für das Team EWE Energie

KiKxxl GmbH; Bremen; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

KiKxxl GmbH sucht einen Call Center Agent (m/w/d) für das Team EWE Energie in Bremen. In dieser Rolle sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Beratung zu Produkten sowie die Reklamationsbearbeitung verantwortlich. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und verschiedene attraktive betriebliche Sozialleistungen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office nach Einarbeitung

Essenszuschuss

Job-Rad

Jobticket

Altersvorsorge

Rabatte

Qualifikationen

• Sichere Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift in deutscher Sprache.
• Fähigkeit zur kundenorientierten Sofortlösung.
• Gute PC-Kenntnisse und Interesse an technischen Themen.

Aufgaben

• Fachkundige Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen.
• Aktive Beratung zu Produkten, Preisen oder Tarifen.
• Eigenständige Reklamationsbearbeitung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Lösungskompetenz

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Call Center Agent (m/w/d) Inbound für das Team EWE Energie, Bremen

Bremen, Germany

Deine Aufgaben

1. Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch und schriftlich eingehender Kundenanfragen
2. Anrufannahme und Mailbearbeitung
3. Aktive Beratung von Produkten, Preisen oder Tarifen einschließlich Angebotsunterbreitung und Auftragserfassung
4. Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
5. Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme

Dein Profil

1. Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift in der deutschen Sprache
2. Fähigkeit zur kundenorientierten Sofortlösung
3. Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein
4. Gute PC-Kenntnisse sowie Interesse an technischen Themen
5. Hohe Lösungskompetenz im Service

Dein Gehalt

Deine Verdienstmöglichkeiten (bei 40h/Woche) liegen zwischen 2.250,- Euro und 2.700,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision)

Weitere Vorteile

• Details zum Bonus bei KiKxxl unter www.kikxxl.de/gehalt
• Attraktive Rahmenbedingungen, wie flexible Arbeitszeiten, Home-Office nach Einarbeitung, und mehr
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Team
• Attraktive betriebliche Sozialleistungen, z.B. Essenszuschuss, Hansefit, Job-Rad, Jobticket, Incentives, Rabatte, Altersvorsorge, EAP

KiKxxl fördert ein wertschätzendes und vielfältiges Arbeitsumfeld, das Talente unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, Fähigkeiten, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft schätzt.