Call Center Agent (m/w/d) Inbound

DG timework GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Call Center Agenten im Bereich Inbound in Düsseldorf. In dieser spannenden Rolle sind Sie das Bindeglied zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden. Sie nehmen Anrufe entgegen, bearbeiten Anliegen und stehen den Kunden auch über verschiedene Kommunikationskanäle zur Verfügung. Sie profitieren von einer umfangreichen Einarbeitung und Schulung, um optimal auf Ihre Aufgaben vorbereitet zu sein. Das Unternehmen bietet eine angenehme Arbeitsatmosphäre und die Möglichkeit zur persönlichen sowie fachlichen Weiterentwicklung. Wenn Sie kommunikativ sind und Spaß am Kundenkontakt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung

Umfangreiche Einarbeitung und Schulung

Möglichkeit zur Weiterentwicklung

Angenehme Arbeitsatmosphäre

Dynamisches und kollegiales Team

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.

Aufgaben

• Entgegennahme von Anrufen und Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Beratung der Kunden via E-Mail, Fax und Chat.

Kenntnisse

Kundenservice

Technischer Support

Kommunikationsfähigkeit

PC-Nutzung

Stressresistenz

Ausbildung

Keine spezifische Ausbildung erforderlich

Jobbeschreibung

Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen – eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann solltest Du Dich noch heute bei uns als Call Center Agent (m / w / d) im Bereich Inbound für den Standort Düsseldorf bewerben!

Das sind Deine Aufgaben!

• Du nimmst Anrufe unserer Kundinnen und Kunden entgegen und bearbeitest ihre Anliegen.
• Deine Haupthemen sind hierbei: TV / Video-DVD / Hi-Fi (Braune Ware), Haushaltsgeräte (Weiße Ware) und PC-Peripherie.
• Du greifst auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisierst die anfallenden Punkte.
• Außerdem stehst Du mit deinem Knowhow den Kundinnen und Kunden auch via E-Mail, Fax und Chat zur Verfügung.
• Durch Deine kompetente Beratung wird jeder Kundenkontakt zu einem einzigartigen Erlebnis.
• Du bist Quereinsteiger (m / w / d) oder hast idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice bzw. technischen Support.
• Du beherrschst Deutsch sowohl schriftlich als auch mündlich und bist sehr kommunikativ.
• Die Nutzung eines PCs und des Internets bereitet Dir keine Schwierigkeiten.
• Zudem hast du ein ausgeprägtes technisches Interesse und Verständnis.
• Folgende Arbeitszeiten kannst Du abdecken: Mo-FR 9-18 Uhr und 1x im Monat Samstag 10-16 Uhr.
• Du bist auch in stressigen Momenten nicht aus der Ruhe zu bringen und findest die richtige Lösung für unsere Kundinnen und Kunden.

Das bieten wir dir!

• Eine leistungsgerechte Vergütung.
• Eine umfangreiche Einarbeitung und Schulung, um Dich bestmöglich auf Deine Aufgaben vorzubereiten.
• Die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem modernen Unternehmen.
• Ein dynamisches und kollegiales Team.

Seit über 16 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz. Als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Dein Partner in Sachen Beruf und Karriere.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns jetzt auf Deine Bewerbung! Dein Lebenslauf genügt! Du hast Fragen? Melde Dich gerne bei uns!

Weitere Informationen zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten findest Du in unserer Datenschutzerklärung.

Gehe den nächsten Schritt zum Erfolg!

Starte noch heute bei uns als Call Center Agent (m / w / d) im Bereich Inbound in Düsseldorf!