Call Center Agent (m / w / d) in Teilzeit in Karlsruhe

Trio Personalmanagement Bretten GmbH; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personalmanagementunternehmen in Karlsruhe sucht einen Call Center Agenten in Teilzeit. Zu den Aufgaben gehören die telefonische Kundenbetreuung sowie die Unterstützung bei Online-Banking-Angelegenheiten. Das Angebot beinhaltet ein attraktives Vergütungspaket mit Sonderzahlungen und Weiterbildungsoptionen. Bewerbungen sind herzlich willkommen.

Leistungen

Attraktives Vergütungspaket und Sonderzahlungen

Langfristige Perspektive mit Option auf Übernahme

Tarifliche Zuschläge (z.B. Feiertags- und Sonntagszulagen)

Persönliche und mehrsprachige Betreuung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Quereinsteiger mit Interesse.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
• Flexibel und bereit zur Arbeit im 2-Schicht-System.

Aufgaben

• Telefonate von Bankkunden entgegennehmen und Anliegen bearbeiten.
• Termine mit Bankberatern vereinbaren.
• Hilfestellung bei Online- und Mobile-Banking bieten.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Servicegedanke

Kundenorientierung

Teamarbeit

Flexibilität

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Kundenberatung

Jobbeschreibung

Wir sind Trio Personalmanagement— Dein regionaler Personaldienstleister

Die gesamte Geschäftsführung, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bringen langjährige Erfahrung in den Bereichen Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung, Vertrieb, Customer Service, Recruiting und Employee Care mit und leben Ihre Arbeit mit einer sehr ausgeprägten Dienstleistungsmentalität.

Call Center Agent (m / w / d) in Teilzeit

Standort : Karlsruhe Arbeitszeit : 20 - 40 Stunden pro Woche

Deine Aufgaben :

• Du nimmst Telefonate von Bankkunden entgegen und kümmerst dich um deren Anliegen zu Themen wie Konten, Berechtigungen und Zahlungsverkehr
• Du vereinbarst Termine mit den Bankberatern
• Du leistest Hilfestellung bei Anwenderproblemen im Online- und Mobile-Banking
• Neben der telefonischen Betreuung bearbeitest du auch Kundenanfragen im Chat oder via E-Mail
• Ganz wichtig : Du musst nichts verkaufen! Du agierst beratend und hilfst den Kunden, die für sie passenden Lösungen zu finden

Dein Profil :

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Kundenberatung oder Quereinsteiger mit Interesse an der Kundenbetreuung
• Kommunikationsstärke und ein ausgeprägter Servicegedanke zeichnen dich aus
• Du bist kundenorientiert und hast Freude an der Arbeit mit Menschen
• Du arbeitest eigenverantwortlich und zielorientiert im Team
• Du besitzt gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist flexibel und bereit, im 2-Schicht-System (Mo-So, 7-12 Uhr & 14-22 Uhr) zu arbeiten. Eine flexible Schichtgestaltung ist möglich.

Unser Angebot :

• Ein attraktives Vergütungspaket und Sonderzahlungen
• Eine langfristig gesicherte Perspektive mit Option auf Übernahme
• Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit
• Einsätze in Deiner Nähe
• Tarifliche Zuschläge (100 % Feiertagszulage, 50% Sonntagszulage, 25% Nachtzulage, 25% Überstundenzuschläge)
• Persönliche, qualifizierte und mehrsprachige (z.B. polnisch, mazedonisch, serbokroatisch, türkisch, italienisch, etc.) Betreuung
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Sozialleistungen

Wir alle sind regional-persönlich-TRIO

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung oder Deinen Besuch im Trio-Office in Bretten. Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit möglichem Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung, bevorzugt per E-Mail, zu.

Wir bieten Voll-und Teilzeit Stellen unter anderem in folgenden Bereichen :

Metall, Maschinenbau, Dienstleistung, Gesundheit, Soziales, Pädagogik, Elektro, Produktion, Fertigung, Verkehr, Logistik, Lager, Wirtschaft, Verwaltung

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Art(en) des Personalbedarfs : Neubesetzung Tarifvertrag : IGZ