Call Center Agent (m/w/d) in Ossendorf

Staatliche Hochschule für Musik und Darstellende Kunst Mannheim; Köln; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Telekommunikation sucht einen Call Center Agent zur Verstärkung des Teams in Köln. Du wirst bei der technischen Beratung sowie bei der Unterstützung von Kundenanliegen tätig sein. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt, 30 Urlaubstage, und die Möglichkeit für Homeoffice nach der Einarbeitung. Chancengleichheit und Diversität werden hier besonders betont und gefördert.

Leistungen

13. Monatsgehalt

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsangebote

Mitarbeiterrabatte auf Produkte

30 Urlaubstage + 4 zusätzliche freie Tage

Freiheit von zwei Homeoffice-Tagen wöchentlich

Ausgezeichnete Unternehmenskultur

Qualifikationen

• Spaß am Kundenkontakt und serviceorientiertes Denken.
• Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
• Technisches Interesse in Telekommunikation, IT, Elektronik.

Aufgaben

• Technische Beratung zu Internet, Telefonie, TV & Mobilfunk.
• Fehlerdiagnose & Unterstützung bei der Router- und Geräteinstallation.
• Terminvereinbarung für Techniker-Einsätze.

Kenntnisse

Kommunikationsfreude

Serviceorientierung

Technisches Interesse

Jobbeschreibung

Wir suchen Dich als Call Center Agent (m / w / d) zur Verstärkung unseres Teams in Ossendorf.

Du telefonierst gerne und hast Freude am Austausch mit Menschen? Perfekt! Für uns zählen deine Kommunikationsfreude und Offenheit mehr als Berufserfahrung. Ob du bereits im Kundenservice gearbeitet hast oder nicht – bei uns bist du herzlich willkommen. Wir bringen dir alles bei, was du für einen erfolgreichen Start brauchst!

zwj; Warum Du uns lieben wirst :

Attraktives Gehalt, 13. Monatsgehalt & Prämien

30 Urlaubstage + 4 zusätzliche freie Tage

Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsangebote

Mitarbeiterrabatte auf NetCologne-Produkte

Ausgezeichnete Unternehmenskultur mit gelebtem Teamgeist

Genieße nach der Einarbeitung die Freiheit von zwei Homeoffice-Tagen wöchentlich

Dein Aufgabenbereich

• Technische Beratung zu Internet, Telefonie, TV & Mobilfunk
• Fehlerdiagnose & Unterstützung bei der Router- und Geräteinstallation
• Terminvereinbarung für Techniker-Einsätze

Dein Profil

• Spaß am Kundenkontakt & serviceorientiertes Denken
• Technisches Interesse (Telekommunikation, IT, Elektronik)
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Zeitliche Verfügbarkeit montags bis freitags zwischen 7 : 00 und 22 : 00 Uhr sowie samstags zwischen 7 : 00 und 18 : 00 Uhr
• befristet für 2 Jahre mit Option auf Verlängerung

Wenn Du Dir nicht sicher bist, ob Du alle Kriterien erfüllst, bewirb Dich trotzdem. Für uns als kölscher Arbeitgeber sind Chancengleichheit und Diversität besonders wichtig. Wir begrüßen bunte & vielfältige Bewerbungen, denn wir leben ganz nach dem kölschen Grundgesetz „Jeder Jeck ist anders“.

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