Call Center Agent (m/w/d) in Leipzig

TN Germany; Leipzig; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Energieversorgungsbranche sucht engagierte Mitarbeiter im Kundenservice. In dieser spannenden Rolle beantworten Sie Fragen zur Energieversorgung und helfen bei der Tarifoptimierung. Sie profitieren von einer bezahlten 5-wöchigen Schulung und einem angenehmen Arbeitsumfeld. Geregelte Arbeitszeiten und attraktive Sonderzahlungen machen diese Position besonders attraktiv. Wenn Sie eine hohe Service- und Kundenorientierung mitbringen und gerne im Team arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Bezahlte Schulung

Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

Freundliches Team

Qualifikationen

• Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.
• Technisches Verständnis und sicherer Umgang mit dem PC.

Aufgaben

• Beantworte Fragen zur Energieversorgung.
• Bearbeite Beschwerden im Beschwerdemanagement.
• Pflege Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten.

Kenntnisse

Kundenservice

Technisches Verständnis

PC-Kenntnisse

Service- und Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kein Abschluss erforderlich

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Beantworte Fragen zur Energieversorgung (Strom, Gas und Wasser)
• Bearbeite Beschwerden (Beschwerdemanagement)
• Erfasse und pflege Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
• Biete bereichsspezifisch und proaktiv Tarifoptimierungen an

Dein Profil

• Kein Abschluss erforderlich
• Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil
• Technisches Verständnis und sicherer Umgang mit dem PC
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert

Was du erwarten darfst

• Stundenlohn von 14,85€
• Bezahlte 5-wöchige Schulung in Vollzeit
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld und ein freundliches Team
• Geregelte Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, zwischen 07:00 und 20:00 Uhr, sowie Samstag, 08:00 bis 16:00 Uhr
• Attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld gemäß Tarifvertrag