Call Center Agent (m/w/d) in Hürth

jobvalley; Hürth; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Call Center Agenten, der leidenschaftlich Kunden berät und betreut. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenreklamationen und die Dokumentation im CRM-System. Sie werden Teil eines freundlichen und erfahrenen Teams, das Wert auf Kundenzufriedenheit legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, bis zu drei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten, bietet diese Position eine attraktive Work-Life-Balance. Wenn Sie kommunikativ sind und Freude am Kundenkontakt haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Kostenlose Parkplätze

Kaffee for free

Kantine

Eigene Terrasse

Homeoffice-Möglichkeiten

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenreklamationen telefonisch und schriftlich.
• Sorgfältige Dokumentation aller Aktivitäten im CRM-System.

Kenntnisse

Kundenservice Erfahrung

Kommunikationsfähigkeiten

Deutsch in Wort und Schrift

Ausbildung

Kein Abschluss erforderlich

Tools

CRM-System

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Du liebst es, Kund:innen zu beraten und zu betreuen? Dann bewirb dich jetzt als Call Center Agent (m/w/d) in Hürth!

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest selbstständig telefonisch und schriftlich eingehende Kundenreklamationen und übernimmst deren Nachverfolgung
• Du bleibst über die gesamte Laufzeit der Vorgangsbearbeitung kompetente:r Ansprechpartner:in
• Du stellst eine sorgfältige und transparente Dokumentation aller Aktivitäten in unserem CRM-System sicher
• Mit deiner verbindlichen und wertschätzenden Art trägst Du zur Wahrung der Kundenzufriedenheit bei

Dein Profil

• Kein Abschluss erforderlich
• Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundenservice gesammelt
• Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift einwandfrei
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Du bist in der Lage, Kundenanfragen und Beschwerden professionell zu bearbeiten

Was du erwarten darfst

• Ein attraktives Gehalt von 14,85 Euro pro Stunde
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr
• Homeoffice an bis zu drei Tagen pro Woche, nach erfolgreicher Einarbeitung (nach ca. 2 Monaten)
• Kostenlose Parkplätze direkt am Büro
• Zusammenarbeit in einem netten und erfahrenen Team
• Kaffee for free, Kantine und eigene Terrasse