Call-Center-Agent (m/w/d) in Dresden

DIS Deutscher Industrie Service AG; Pulsnitz; Vor Ort; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personalvermittler in der Region Dresden sucht einen Call-Center-Agenten (m/w/d) zur Unterstützung im Kundenservice. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Annahme von Kundenanfragen und die professionelle Beratung zu Produkten. Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene Ausbildung sowie exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet ein sicheres Gehalt und umfassende soziale Absicherung sowie regelmäßige Feedbackgespräche zur persönlichen Entwicklung.

Leistungen

Sichere, wettbewerbsfähige Gehalt

Umfassende soziale Absicherung

Individuell abgestimmte Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Höchste Standards im Arbeitsschutz

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse zur Kommunikation mit Kunden.
• Weiterhin gute Englischkenntnisse für internationale Anfragen.
• Abgeschlossene Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kundenanliegen und Fragen.
• Tägliche Kommunikation mit Kunden über Telefon und E-Mail.
• Erfassung und Pflege von Kundendaten in den Systemen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Fließen in Deutsch

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung

Jobbeschreibung

Mit Ihrem freundlichen Auftreten und Ihrer Kommunikationsstärke sorgen Sie für eine kompetente und serviceorientierte Betreuung der Kunden am Telefon.

Für unser Kundenunternehmen in Dresden suchen wir Sie als Call-Center-Agent (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. In dieser Position nehmen Sie Kundenanfragen entgegen, beraten zu Produkten und Dienstleistungen und bearbeiten Anliegen effizient und lösungsorientiert.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, wenn Sie Interesse an einer abwechslungsreichen Tätigkeit im Kundenservice haben.

Benefits

• Unsere Mitarbeitenden profitieren von einem sicheren, wettbewerbsfähigen Gehalt und umfassender sozialer Absicherung.
• Wir bieten nicht nur eine sorgfältige Auswahl passender Arbeitsplätze und Unterstützung während des gesamten Bewerbungsprozesses, sondern stehen auch während der Beschäftigung beratend zur Seite.
• Durch regelmäßige Feedback- und Zielgespräche sowie individuell abgestimmte Weiterentwicklungsmöglichkeiten fördern wir aktiv die persönliche und berufliche Entfaltung unserer Mitarbeitenden.
• Mit höchsten Standards im Arbeitsschutz, arbeitsmedizinischer Betreuung und regelmäßigen Besuchen am Arbeitsplatz schaffen wir eine sichere und unterstützende Arbeitsumgebung.

Ihre Aufgaben

• Sie agieren als erste Ansprechperson für die Anliegen und Fragen unserer Kunden
• Tägliche Kommunikation mit Kunden über Telefon und E-Mail
• Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices durch professionelle Beratung und Betreuung
• Erfassung und Pflege von Kundendaten in unseren Systemen
• Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und der Bearbeitung von Reklamationen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten zur klaren Vermittlung von Informationen
• Fließende Deutschkenntnisse, um mit Kunden und Team zu kommunizieren
• Gute Englischkenntnisse zur Bearbeitung internationaler Anfragen
  Fähigkeit, in einem dynamischen und manchmal fordernden Umfeld zu arbeiten

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.