Call Center Agent (m/w/d) in der Sachbearbeitung

aye media marketing group; Wuppertal; Vor Ort; EUR 27.000 - 33.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Prämien

Onboarding & Schulungen

Getränke & Obst

Teamevents

Corporate Benefits 50% Rabatt

Zusammenfassung

asf energy GmbH in Wuppertal sucht einen Call Center Agent (m/w/d) in der Sachbearbeitung. Sie betreuen Privatkunden, beraten telefonisch und schriftlich zu Tarifen, Verträgen und Zählständen, und unterstützen bei An-, Um- und Ummeldungen.

Sie arbeiten in einem regionalen Energieversorger-Umfeld und lösen Anliegen zuverlässig. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einem attraktiven Verdienstmodell, echten Aufstiegschancen bis zur Teamleitung, individueller Einarbeitung und vielfältigen

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1).
• Freude am Umgang mit Kunden und kommunikativer Einsatz.
• Gute PC- und Anwendungskenntnisse; SAP-Kenntnisse wünschenswert.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanliegen im Service eines regionalen Energieversorgers rund um Strom, Gas und Solartechnik.
• Unterstützung bei An-, Ab- und Ummeldungen sowie bei allen Anliegen rund um bestehende Energieverträge.
• Telefonische und schriftliche Tarifberatung und individuelle Betreuung von Privatkunden.
• Klärung von Rechnungen sowie Unterstützung bei Vertrags- und Abrechnungsfragen.
• Bearbeitung von Zählerständen, Sperrungen sowie weiteren servicebezogenen Anliegen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse C1

Kundendienst

PC-Kenntnisse

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Call Center Agent (m/w/d) in der Sachbearbeitung

Startseite > Job > Call Center Agent (m/w/d) in der Sachbearbeitung

Unternehmen: asf energy GmbH
Standort: Wuppertal (Elberfeld)
Stellenanzeigennr.: ase006

Starte jetzt in der Sachbearbeitung – sicher, abwechslungsreich und mit Perspektive!

Dein Profil:

• Du bist ein offener, kommunikativer Mensch und hast Freude am Umgang mit Kunden.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1).
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC und gängigen Anwendungen.
• Vorzugsweise bringst du bereits erste SAP-Kenntnisse mit.
• Smarte Arbeitszeiten: Einsatzzeiten Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr sowie Samstag zwischen 08:00 und 16:00 Uhr – in Teil- oder Vollzeit.
• Du kommst aus den Bereichen Telefonservice, Kundenbetreuung, Kundenberatung, Sachbearbeitung, Verwaltung, Energie, Call Center oder Sales oder bist Quereinsteiger? Dann bist du bei uns genau richtig – wir heißen alle herzlich willkommen!

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanliegen im Service eines regionalen Energieversorgers rund um Strom, Gas und Solartechnik.
• Kompetente Unterstützung bei An-, Ab- und Ummeldungen sowie bei allen Anliegen rund um bestehende Energieverträge.
• Telefonische und schriftliche Tarifberatung und individuelle Betreuung von Privatkunden bei Fragen zu Produkten und Leistungen.
• Klärung von Rechnungen sowie Unterstützung bei allgemeinen Vertrags- und Abrechnungsfragen.
• Bearbeitung von Zählerständen, Sperrungen sowie weiteren servicebezogenen Anliegen.

Was wir dir bieten:

• Attraktives Verdienstmodell: Ø 2.500 € brutto (Vollzeit) | Ø 1.900 € brutto (Teilzeit)
• Offene Kommunikation und echte Aufstiegsmöglichkeiten – vom Quereinsteiger bis zur Teamleitung
• Interne Aufstiegschancen zum Teamleiter, Fachansprechpartner und Projektleiter
• Individuelles Onboarding mit professionellem Coaching und Schulungen
• Lukrative Incentives wie Prämien sowie Empfehlungsprogramme
• Kostenlose Getränke & frisches Obst
• Vielfältige Teamevents (Sommerfeste, Grillabende, Diversity-Days u. v. m.)
• Corporate Benefits mit bis zu 50 % Rabatt auf Markenprodukte & Events

Jetzt in der Sachbearbeitung durchstarten

Du möchtest Menschen kompetent beraten, Kundenanliegen zuverlässig bearbeiten und Teil eines starken Teams werden?

Dann bewirb dich jetzt als Call Center Agent (m/w/d) in der Sachbearbeitung in Vollzeit oder Teilzeit.

So läuft der Bewerbungsprozess:

• Eingang Bewerbung
• Telefonisches Erstgespräch
• Persönliches Kennenlernen vor Ort
• Starttermin nach Absprache

Nicole & Ali stehen dir als Ansprechpartner bei Fragen zur Verfügung.

Wer wir sind

Die aye media marketing gruppe gehört zu den führenden inhabergeführten Communication-Centern in Deutschland.
Wir stehen für menschliche Werte, flache Hierarchien und echte Kundennähe.
Mit einem klaren Serviceverständnis, gelebter Vielfalt und innovativen Arbeitsmodellen schaffen wir nachhaltige Lösungen für Kunden in Deutschland und darüber hinaus.
Unser Motto: Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone – wir bleiben offen für Veränderung und neue Wege.

Wir freuen uns auf dich!

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